Jungborn21 erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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Produkt okay, Organisation schlechter. Das macht die Erfahrung merklich schlechter, das ärgert mich ein bisschen. Die Mitarbeiter reagieren langsam auf Nachfragen, das könnte man wirklich ändern. Bitte stellt die Abläufe so um, dass Versand und Wunschdatum besser zusammenpassen.
Kleine Entdeckung
beim Stöbern bin ich über den Shop gestolpert und hab gleich noch ein Geschenk mitgenommen — aus Neugier, und das Zeug war echt ok. Nutze die Sachen jetzt seit ein paar Monaten, vor allem wenn ich ein ungewöhnliches Geschenk brauche, finde ich oft etwas, das gut passt und preislich stimmt. Lieferung und Auswahl überzeugen meistens, Verpackung wirkt stabil. Einziger Wermutstropfen: die Lieferung kam einmal früher als von mir gewählt, dadurch landete das Paket beim Postamt und es waren auch Kühlprodukte drin — zum Glück ist nichts schlecht geworden, aber bei Hitze könnte das schiefgehen. Sonst probier's ruhig aus, ich bestelle wieder.
Zerbröselte Überraschung
bitte Fächer oder Trennwände verwenden, so wie man es z. B. bei Discountern sieht. Ansonsten, Produkt an sich in Ordnung, Lieferung und Verpackung verbesserungswürdig.
Zu süß, daher weniger Bestellungen
wir bestellen jetzt weniger, weil viele Sachen einfach zu zuckrig sind. Ich erinnere mich noch, wie ich nachmittags beim Kaffee das Paket öffnete und sofort dachte: huch, das riecht intensiv. Nach den ersten Bissen war klar, woran es liegt — Zucker überlagert fast alles. Ich benutze die Produkte seit ein paar Wochen, hauptsächlich für Kaffee und als Snack zwischendurch; die Verpackung und Lieferung waren okay, aber der Geschmack… naja. Überraschend war allerdings, dass ein anderer Mohnstrudel von einem anderen Anbieter wirklich toll war — weniger Süße, mehr Eigengeschmack, das hat fast ein bisschen gerettet, wie gesagt. Beim getesteten Sortiment hier haben Füllung und Streusel oft zusammen einen ziemlich mächtigen Zuckerschub, der mir im Hals brennt und das eigentliche Aroma erstickt. Ich habe das Team kurz kontaktiert, die waren nett, aber geändert hat sich dadurch nicht viel. Insgesamt also ehrlich gesagt solide Qualität, aber zu süß für unseren Alltag, deswegen reduziertes Bestellverhalten.
Karton-Überraschung
ein Beutel fehlte. Wir hatten sechs bestellt, kamen aber nur mit fünf an. Statt einfach den fehlenden Beutel nachzuliefern, sollte ich die fünf richtigen zurückschicken — das kapiere ich bis heute nicht, zu viel Bürokratie. Kurz bevor die Retoure losging hat mein Enkel an zwei Tüten genascht, Schokolade im Gesicht, da war eine Rücksendung natürlich vom Tisch. Das war überraschend nett, wir mussten alle lachen, so viel zur positiven Seite. Trotzdem: Kundenservice hat bei mir an Glaubwürdigkeit verloren. Eine einfache Ersatzlieferung hätte die Sache geklärt und Zeit gespart. Mein Wunsch an die Firma:wendet die Regeln praktischer an, steckt weniger im Formulardschungel. Ich bestelle hier nicht noch mal, und ich werde das auch in regionalen Gruppen erwähnen, damit andere wissen, wie die Lieferung und der Service laufen.
Enttäuschende Lieferung
viele Sachen waren nicht dabei, weil sie ausverkauft waren. Sogar das versprochene Geschenk fehlte. Es wäre echt
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Osterfreude
Haben 1,5 Wochen vor Ostern 2021 eine Torte bestellt, mit garantierter Lieferung am Ostersamstag. Am Ostersamstag, nachdem DHL in unserer Straße durchgefahren ist, bei Jungborn ... Lesen Sie weiterVon: Dirk Biesenthal