Ich hatte eine Auktion eingestellt. und klar definiert, was "umzieht"! Das Ergebnis war eine unfreundliche E-Mail,:
Lieber Herr ....
ist Ihre Umzugsanfrage noch aktuell?
Ich habe Sie trotz vieler Anläufe nicht erreicht – einige Punkte sind leider immer noch offen.
Daher bitte ich Sie dringend um eine Rückinfo, wie ich mit dieser Anfrage verfahren soll.
Ich habe überhaupt keine schriftliche Information erhalten, welche Daten noch erforderlich sein sollen. Hinzu kam das die Auktion bereits eröffnet wurde und mir ein Preis von über 3000.- Euro über ein Umzugsunternehmen verbindlich gemacht wurde. Das Angebot sehe ich als rechtsverbindlich bei einer Auktion an, wenn ich mich dazu entscheide dieses anzunehmen. Im Gespräch erfuhr ich allerdings das meine zwei Autos welche mit zum Umzug gehören (obwohl sie aufgelistet waren) überhaupt nicht in diesem Preis enthalten sind.
Als positiv bewerte ich die Bemühungen von Frau Merkel mich mehrfach telefonisch zu erreichen. Heute hatte es dann geklappt nachdem ich zurückgerufen hatte. Nachdem mir Frau Merkel trotz einer von mir klar definierten detailierten Umzugsauflistung mit zwei PKW´s mitteilte, das über 3000.- Euro nur für die Kartons etc. ohne die Pkw´s anfallen, habe ich ihr mitgeteilt, das mir dieses Angebot bereits vorliegt einschliesslich der Auto´s und nicht ohne. Nur der Umzug ohne Pkw´s würde mich bei unterschiedlichen Anbietern rund 900.- netto kosten. Da hier über 3000.- Euro aufgerufen werden (2100) Euro mehr, habe ich ihr mitgeteilt, das ich das für teuer halte. Darauf hin gab es keine freundliche Verabschiedung sondern ein abruptes Ende des telfonischen Gespräches. Während des Gespräches war ich freundlich, was ich von der Art und Weise bei Frau Merkel nicht sagen kann. Angeblich hätte ich sie nicht zu Wort kommen lassen, nachdem ich ihr erklärt habe, das dieser Preis für mich nicht nachvollziehbar ist, hat sie das Gespräch abrupt beendet.
Das ist meine persönliche Erfahrung und für mich liegt die Vermutung nahe, das es überhaupt keine Umzugsfirmen auf dieser Webseite gibt, sondern die nach Angebotsanfrage erst gesucht und von Umzugspreisvergleich dann selbst eingestellt werden. Denn was hat Frau Merkel von Umzugspreisvergleich.de den mit dem Umzugsunternehmen zu tun, welches mir ein Angebot unterbreitet. Wenn diese Fragen haben, richten die sich doch direkt an mich mit einer Rückfrage über das Portal und zwar bevor Sie ein verbindliches Angebot abgeben. Es freut mich wenn andere Kunden andere Erfahrungen gemacht haben aber von meiner Seite aus kann ich weder diese Webseite noch die persönliche Beratung der Frau Merkel weiter empfehlen, den lösungsorientiert war das alles nicht. Die Idee einer solchen Plattform finde ich klasse. Allerdings sollte mit interessierten Kunden anders umgegangen werden. Soweit mein persönlicher Erfahrungsbericht mit www.umzugspreisvergleich.de