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17% Würde hier nochmal einkaufen

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Susanne Zimmermann
Der Fotokalender war insoweit schlecht da auf den Blättern bei dunklem Hintergrund weder der Monat noch die Tage eingedruckt. Man wollte mir trotz Mailverkehr keinen Ersatz oder Rabatt gewähren. Le...Lesen Sie weiter
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Fabian H.
Man soll nicht nur meckern, daher das positive zuerst: Die Lieferung kam sehr schnell an. Die Karten sind qualitätiv ok. Doch das negative überwiegt: - Den Bestellprozess konnte ich nicht ab...Lesen Sie weiter
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Stefanie Winter
Die Konfiguration der Dankeskarten zu unserer Hochzeit war gut handzuhaben und schon nach kurzer Zeit lagen die gedruckten Karten in unserem Briefkasten. Leider endete hier der erfreuliche Teil, de...Lesen Sie weiter
J
Juliane
Ich habe vor 8 Jahren alle meine Hochzeitskarten & Menükarten bestellt. Jetzt habe ich für die Einschulung eine Musterkarte anfertigen lassen, auf die ich jetzt seit 2 Wochen warte. Leider, wur...Lesen Sie weiter
B
Bianka Csányi
Sehr inkompetenter Kundenservice, unverschämte Lieferzeiten!Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (6)

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    Nie mehr

    Der Fotokalender war insoweit schlecht da auf den Blättern bei dunklem Hintergrund weder der Monat noch die Tage eingedruckt. Man wollte mir trotz Mailverkehr keinen Ersatz oder Rabatt gewähren. Leider hatte ich sechs Kalender nit diesem Fehler.


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    Service

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    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Kundenservice und Abwicklung eine Frechheit!

    Man soll nicht nur meckern, daher das positive zuerst:
    Die Lieferung kam sehr schnell an. Die Karten sind qualitätiv ok.

    Doch das negative überwiegt:
    - Den Bestellprozess konnte ich nicht abschließen, da es immer mit einem Fehler endete. Irgendwann habe ich herausgefunden, dass es damit zusammenhängt, dass ich rosa farbende Umschläge haben wollte. Als ich die Farbe auf elfenbein umstellte, klappte die Bestellung.
    - Beim Bestellabschluss hat die Seite meinen Gutscheincode aus dem Newsletter erst akzeptiert, dann aber den vollen Betrag über PayPal abgebucht. Dies reklamierte ich direkt nach der Bestellung. Nach zwei Tagen bekam ich eine freche Antwort des Kundenservices (original Zitat: "Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, zahlen Sie einen bestimmten Betrag. ... Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Rabattcode einzugeben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben oder uns zu kontaktieren, bevor Sie diese abschließen. "). Es wurde also gar nicht richtig auf den Sachverhalt eingegangen und am Ende soll ich schuld sein.

    Nach ein paar Tagen kamen die Karten dann. Jedoch lagen statt der teureren elfenbeinfarbigen Karten nur weiße Karten mit einem auffallenden orangenen "Planet-Cards" Logo bei. Ich habe mich also wieder an den "Kundenservice" gewendet. Diese forderten Bilder von mir von den Umschlägen, die ich wenige Stunden später geschickt hatte. Nach zwei Tagen und mehrfacher Nachfrage erhielt ich die Antwort (wieder original Zitat: "Die Elfenbeinfarbige Umschläge für das bestellte Modell sind derzeit nicht vorrätig, so dass wir Ihnen weiße Briefumschläge zukommen lassen haben.
    Die Option "Logo entfernen" ist nur für Karten vorgesehen. So stört das Logo nicht Ihre Gestaltung und nimmt keinen Platz weg. Das Logo wird immer auf den Umschlägen sichtbar sein.")
    Das ich einen Aufschlag für die Farbe bezahlt habe, wurde ignoriert.
    Im Bestellprozess ist der letzte Punkt "Logo entfernen", der gegenüber einen Aufpreis gebucht werden kann. Natürlich gehe ich davon aus, dass es dann überall entfernt wird. Ich möchte doch meinen Liebsten keine Karten mit deren Werbung schicken!! Sonst kommen meine Liebsten evtl. auch noch auf die Idee, bei diesem Verein zu bestellen. Die Umschläge sind daher nicht zu gebrauchen.

    Ich habe nun einen PayPal-Fall eröffnet und ärgere mich maßlos über die arogante Weise des Kundenservices. Niemals würde ich dort wieder bestellen!!!!


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    Enttäuschende Qualität

    Die Konfiguration der Dankeskarten zu unserer Hochzeit war gut handzuhaben und schon nach kurzer Zeit lagen die gedruckten Karten in unserem Briefkasten. Leider endete hier der erfreuliche Teil, denn die Qualität der Karten war alles andere als gut, da man das Druckraster so störend durchsah, dass die Fotos unscharf erschienen. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurden die Fotos nochmal auf ihre Qualität geprüft und für gut befunden. Die Aussage, warum sie uns keinen Nachdruck der Karten zukommen lassen könnten, war, dass die Fotos so klein auf der Karte gedruckt würden, dass die Qualität darunter leiden würde.
    Die Karten konnten wir so einfach nicht verschicken und haben bei einem anderen Anbieter bestellt - die Druckqualität der Fotos in derselben Größe war um Welten besser. Sehr schade, dass die Planet-Cards-Karten mit dem eigentlich schönen Layout dann in den Mülleimer wandern mussten.


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    Insgesamt

    Schade

    Ich habe vor 8 Jahren alle meine Hochzeitskarten & Menükarten bestellt. Jetzt habe ich für die Einschulung eine Musterkarte anfertigen lassen, auf die ich jetzt seit 2 Wochen warte. Leider, wurde mir per Mail auch noch nicht geantwortet. Ich bin echt enttäuscht, das sich das so verschlechtert hat. Nun habe ich meine Karten woanders bestellt, da ich nicht das Risiko eingehen möchte das die Kompletten Karte auch nicht ankommen. Nur gut das es eine Musterkarte war & nicht die richtige Bestellung.


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    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Musterkarte nach 1 Monat nicht erhalten, Kundenservice antwortet nicht mehr

    Sehr inkompetenter Kundenservice, unverschämte Lieferzeiten!


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    Insgesamt

    Würde ich mir gut überlegen

    Grundsätzlich war das Konfigurieren der Karten einfach und problemlos.
    Allerdings habe ich meine Bestellung aufgrund eines Fehlers 2 Minuten nach dem Absenden sofort storniert.
    Auf diese Mail habe ich auch Rückmeldung bekommen und trotzdem bekam ich eine Stunde nach Rückantwort die Benachrichtigung dass die Karten produziert wurden.
    Kundenorientiert also gleich 0,0.
    Somit würde ich dort auch nicht mehr bestellen.
    Mir kommt es sowieso komisch vor dass hier angeblich 100% der Leute zufrieden waren.


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Planen Sie eine Hochzeitsfeier oder eine Geburtstagsfeier? Sie möchten doch Ihre Verwandte und Freunde zu Ihrer Party kommen, oder? Dann schicken Sie ihnen Einladungskarten! Sind Sie verwirrt, wie können Sie wirksame Einladungskarten schreiben? Dies ist die Zeit, in der Sie am meisten Hilfen benötigen. Planet Cards könnte als Ihre beste Lösung sein.

Über Planet Cards
Planet Cards ist ein dynamischer E-Commerce, der seit 2004 eingerichtet hat. Er konzentriert sich auf den erstklassigen Dienstleister im digitalenDruckbereich. Er ist in einigen Staaten, wie Toulouse, Marseille und Berlin, tätig, aber ansonsten versorgt er seine Kunden in Spanien, Italien, den Niederlanden und Großbritannien, sowohl als auch die Lieferung in ganz Europa erhaltet. Planet Cards steht unter dem Motto „We print your life!“, bietet er auch darunter eine Reiche liebliche Fotoprodukte an, sodass können die Kunden jeden Zentimeter ihres Lebens Meilensteine und Momente, feiern. Wegen des Engagements für den Kunden wurden Planet Cards von der europäische E-Commerce-Gemeinschaft ausgezeichnet. Bisher hat Planet Cards innerhalb Europas knapp 2 Millionen treuen Kunden und 100 Mitarbeiter.

Produkte von Planet Cards
Planet Cards verschafft fast alle digitalen Produkte, von Geburt-, Geburtstag-, bis zu den Einladungskarten für Hochzeit, Jubiläen, Dankesschreiben, einschließlich Ostern und Jugendweihe zu feiern.  Bei der Einladungskarten Hochzeit, sind die Karten 100% persönlich, die man eigenen Designs, schönsten Hochzeitsfotos und den Lieblings-Sprüchen ergänzen. Sie können auch dazu wählen verschiedenen Farben, sowohl auch Bildern und Schriften. Eine kundenspezifische Hochzeitskarte könnte als Widerspiegelung Ihres Hochzeitsthema, die einen guten Eindruck für Ihren Gästen vermitteln. Dieser Service, der von Planet Cards erstellt wird, stehen auch die Hochzeitsdekoration in der Verfügung, so können beispielsweise Tischkarten, Kirchenhefte, Adressaufkleber und Hochzeitshop. Der Hochzeitshop versorgt persönliche Hochzeitsdeko, beispielsweise Geschenkboxen, Sitzplan, Schilder und ein Gästebuch, die mit Fotos und eigenen Texten individualisieren lassen. Dutzende Designs sind gültig für jede Einladung und Feiern zu jeder Gelegenheit. Die Papiersorten für den Karten sind vielfältig, von satiniertem Kunstdruckpapier, Perlglanz-Papier, feinem Velinpapier bis zu strukturiertem Premiumpapier Tintoretto. Je Papiersorte hat unterschiedliche Materialien, sodass sich auf den Preis auswirkt, dessen Preisen ab 4,10€ bis 4,68€ unterschied sind. Planet Cards verschafft die weißen Briefumschläge, aber dann stehen auch anderen farbigen Umschlägen für geringen Aufpreis zur Verfügung. Neben den genannten Services bietet auch Planet Cards die Lieferung für Ihren gedruckten Karten, mit dem Preis nur 1€/ Karte, die direkt an Ihre Freunde, Verwandte und Bekannten verschickt werden. Falls Sie Fotogeschenke für Ihren Lieben schenken, versorgt Planet Cards bedruckende Küchen-Accessoires, Trinkflasche aus Edelstahl, Weihnachtliches, sowohl auch Smartphone und iPad Hüllen. Andere Möglichkeiten sind erhältlich, wie zum Beispiel Wanddeko und Fotodeko, damit Sie speziellen Momenten für immer stilvoll in Ernährung behalten können. Sie können den Fotos den Druck als Poster oder Fotobücher drucken. Die Bezahlarten sind vielfältig, einschließlich VISA, Master Card, PayPal, Bill SAFE und Überweisung.

Meinung
Planet Cards ist nicht nur auf der Webseite, sondern auch auf IOS und AndroidApp verfügbar. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Webseite anmelden, dann werden sie 5€ Gutschein sichern. Für weitere Information und Einzelheiten, bitte erreichen Sie direkt auf der Planet Cards Webseite oder App. Einerseits können Sie gerne eine E-Mail per Kontaktformular auf der Webseite schreiben und senden oder persönlich unter die Nummer 030-568 378 73 (zum Ortstarif, Deutschland), 07-2077 8668 (Ortstarif Österreich, Österreich) und 044-505 1045 (Ortstarif Schweiz, Schweiz), anrufen. Falls Sie mit dem Service von Planet Cards zufrieden sind, bitte teilen Sie uns mit Ihren Erfahrungen.


Vatertagsüberraschung bringt Männer zum Weinen

 

Sind sie auf der Suche nach Produkten und Anbietern rund um das Thema Fotos und Fotografieren? Wenn Sie mit Ja antworten, dann machen auch Sie am besten einen guten Vergleich vor dem Kauf. Wenn Sie Wanapix interessant finden, probieren Sie es auch mit diesen Anbietern: 

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