planet-cards

Alle Erfahrungsberichte

planet-cards

17% Würde hier nochmal einkaufen

Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen Schreiben Sie einen Erfahrungsbericht

Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

S
Susanne Zimmermann
Der Fotokalender war insoweit schlecht da auf den Blättern bei dunklem Hintergrund weder der Monat noch die Tage eingedruckt. Man wollte mir trotz Mailverkehr keinen Ersatz oder Rabatt gewähren. Le...Lesen Sie weiter
F
Fabian H.
Man soll nicht nur meckern, daher das positive zuerst: Die Lieferung kam sehr schnell an. Die Karten sind qualitätiv ok. Doch das negative überwiegt: - Den Bestellprozess konnte ich nicht ab...Lesen Sie weiter
S
Stefanie Winter
Die Konfiguration der Dankeskarten zu unserer Hochzeit war gut handzuhaben und schon nach kurzer Zeit lagen die gedruckten Karten in unserem Briefkasten. Leider endete hier der erfreuliche Teil, de...Lesen Sie weiter
J
Juliane
Ich habe vor 8 Jahren alle meine Hochzeitskarten & Menükarten bestellt. Jetzt habe ich für die Einschulung eine Musterkarte anfertigen lassen, auf die ich jetzt seit 2 Wochen warte. Leider, wur...Lesen Sie weiter
B
Bianka Csányi
Sehr inkompetenter Kundenservice, unverschämte Lieferzeiten!Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (6)

  • Noch keine Rezensionen!

    Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..

  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nie mehr

    Der Fotokalender war insoweit schlecht da auf den Blättern bei dunklem Hintergrund weder der Monat noch die Tage eingedruckt. Man wollte mir trotz Mailverkehr keinen Ersatz oder Rabatt gewähren. Leider hatte ich sechs Kalender nit diesem Fehler.


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Kundenservice und Abwicklung eine Frechheit!

    Man soll nicht nur meckern, daher das positive zuerst:
    Die Lieferung kam sehr schnell an. Die Karten sind qualitätiv ok.

    Doch das negative überwiegt:
    - Den Bestellprozess konnte ich nicht abschließen, da es immer mit einem Fehler endete. Irgendwann habe ich herausgefunden, dass es damit zusammenhängt, dass ich rosa farbende Umschläge haben wollte. Als ich die Farbe auf elfenbein umstellte, klappte die Bestellung.
    - Beim Bestellabschluss hat die Seite meinen Gutscheincode aus dem Newsletter erst akzeptiert, dann aber den vollen Betrag über PayPal abgebucht. Dies reklamierte ich direkt nach der Bestellung. Nach zwei Tagen bekam ich eine freche Antwort des Kundenservices (original Zitat: "Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, zahlen Sie einen bestimmten Betrag. ... Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Rabattcode einzugeben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben oder uns zu kontaktieren, bevor Sie diese abschließen. "). Es wurde also gar nicht richtig auf den Sachverhalt eingegangen und am Ende soll ich schuld sein.

    Nach ein paar Tagen kamen die Karten dann. Jedoch lagen statt der teureren elfenbeinfarbigen Karten nur weiße Karten mit einem auffallenden orangenen "Planet-Cards" Logo bei. Ich habe mich also wieder an den "Kundenservice" gewendet. Diese forderten Bilder von mir von den Umschlägen, die ich wenige Stunden später geschickt hatte. Nach zwei Tagen und mehrfacher Nachfrage erhielt ich die Antwort (wieder original Zitat: "Die Elfenbeinfarbige Umschläge für das bestellte Modell sind derzeit nicht vorrätig, so dass wir Ihnen weiße Briefumschläge zukommen lassen haben.
    Die Option "Logo entfernen" ist nur für Karten vorgesehen. So stört das Logo nicht Ihre Gestaltung und nimmt keinen Platz weg. Das Logo wird immer auf den Umschlägen sichtbar sein.")
    Das ich einen Aufschlag für die Farbe bezahlt habe, wurde ignoriert.
    Im Bestellprozess ist der letzte Punkt "Logo entfernen", der gegenüber einen Aufpreis gebucht werden kann. Natürlich gehe ich davon aus, dass es dann überall entfernt wird. Ich möchte doch meinen Liebsten keine Karten mit deren Werbung schicken!! Sonst kommen meine Liebsten evtl. auch noch auf die Idee, bei diesem Verein zu bestellen. Die Umschläge sind daher nicht zu gebrauchen.

    Ich habe nun einen PayPal-Fall eröffnet und ärgere mich maßlos über die arogante Weise des Kundenservices. Niemals würde ich dort wieder bestellen!!!!


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Enttäuschende Qualität

    Die Konfiguration der Dankeskarten zu unserer Hochzeit war gut handzuhaben und schon nach kurzer Zeit lagen die gedruckten Karten in unserem Briefkasten. Leider endete hier der erfreuliche Teil, denn die Qualität der Karten war alles andere als gut, da man das Druckraster so störend durchsah, dass die Fotos unscharf erschienen. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurden die Fotos nochmal auf ihre Qualität geprüft und für gut befunden. Die Aussage, warum sie uns keinen Nachdruck der Karten zukommen lassen könnten, war, dass die Fotos so klein auf der Karte gedruckt würden, dass die Qualität darunter leiden würde.
    Die Karten konnten wir so einfach nicht verschicken und haben bei einem anderen Anbieter bestellt - die Druckqualität der Fotos in derselben Größe war um Welten besser. Sehr schade, dass die Planet-Cards-Karten mit dem eigentlich schönen Layout dann in den Mülleimer wandern mussten.


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Schade

    Ich habe vor 8 Jahren alle meine Hochzeitskarten & Menükarten bestellt. Jetzt habe ich für die Einschulung eine Musterkarte anfertigen lassen, auf die ich jetzt seit 2 Wochen warte. Leider, wurde mir per Mail auch noch nicht geantwortet. Ich bin echt enttäuscht, das sich das so verschlechtert hat. Nun habe ich meine Karten woanders bestellt, da ich nicht das Risiko eingehen möchte das die Kompletten Karte auch nicht ankommen. Nur gut das es eine Musterkarte war & nicht die richtige Bestellung.


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Musterkarte nach 1 Monat nicht erhalten, Kundenservice antwortet nicht mehr

    Sehr inkompetenter Kundenservice, unverschämte Lieferzeiten!


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Würde ich mir gut überlegen

    Grundsätzlich war das Konfigurieren der Karten einfach und problemlos.
    Allerdings habe ich meine Bestellung aufgrund eines Fehlers 2 Minuten nach dem Absenden sofort storniert.
    Auf diese Mail habe ich auch Rückmeldung bekommen und trotzdem bekam ich eine Stunde nach Rückantwort die Benachrichtigung dass die Karten produziert wurden.
    Kundenorientiert also gleich 0,0.
    Somit würde ich dort auch nicht mehr bestellen.
    Mir kommt es sowieso komisch vor dass hier angeblich 100% der Leute zufrieden waren.


Andere haben sich auch angesehen

Bimago Firmenlogo für Erfahrungen zu Online-Shopping Haushaltswaren products

Bimago

1 erfahrungen

Wenn man von der Arbeit nach einem langen und anstrengen Tag nach Hause kommt, dann ist es ein wunderbares Gefühl, in ein schönes Zuhause...

Canon Firmenlogo für Erfahrungen zu Online-Shopping Elektronik products

Canon

1 erfahrungen

Sie haben schon immer gerne Erinnerungen in Bildern festgehalten? Bei Familienurlauben haben Sie sich immer die Kamera geschnappt – damals no...

Smartphoto Firmenlogo für Erfahrungen zu Foto & Kanevas

smartphoto

1 erfahrungen

Wenn Sie auf der Suche nach Fotodruck sind, sollten Sie smartphoto besuchen.Über Smartphoto smartphoto ist eine Marke der smartphoto group NV....

Zolemba Firmenlogo für Erfahrungen zu Elektronik

Zolemba

1 erfahrungen

Wenn Sie eine Etikettendruckerei suchen, sollten Sie Zolemba besuchen.Über Zolemba Zolemba entstand ursprünglich aus Erstaunen. Sie sollt...