GoodSurprise3 erfahrungen
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echt zufrieden, würde sofort wieder bestellen. Ich brauchte die Zaubertasse für den Geburtstag meiner Schwester und war ziemlich knapp dran, also war ich erleichtert, dass sie rechtzeitig ankam. Beim Auspacken sah ich einen kleinen Druckfehler, habe kurz den Kundenservice angeschrieben und bekam sofort eine nette Antwort — Entschuldigung und Ersatz wurde direkt versprochen. Das hat mich echt beruhigt, bin froh, dass das so gelaufen ist. Preis-Leistung passt auch, vorher schon mal schlechte Erfahrung woanders gehabt, hier war alles gut. Kleines ‚ups‘, aber insgesamt top, danke. Service war freundlich und sehr fix.
Schoko-Desaster am Morgen
die Pralinen sahen aus wie flüssig geworden, das Foto total verschmiert. Ich hatte sie für einen kleinen Geburtstagskaffee bestellt, wollte Eindruck machen — naja, das ging daneben. Irgendwie klebrig, Form weg, man konnte kaum erkennen, was drauf war. Der Support meinte, ich hätte ein Kühlelement dazu kaufen müssen, und bot 20% Erstattung plus einen 4,95-Euro-Gutschein für Versand an. Fühlt sich für mich nicht fair an. Geschmack okay, aber für das Geld? Die Kinder waren enttäuscht, ich auch, echt schade, wirklich.
Absolut enttäuscht von der Lieferung
Ich hatte mich echt auf die personalisierte Schokoladengeschenkbox gefreut – schließlich war es für einen Geburtstag gedacht. Aber ich kann's kaum glauben, wie das Paket angekommen ist. Die Schokolade war komplett geschmolzen! Bei über 30 Grad ohne Kühlung verschickt, war das einfach keine gute Idee. Der Kundenservice hat mir dann erklärt, dass ich gefälligst selbst ein Kühl-Element hätte dazubestellen müssen. Das war auf der Website echt klein und kaum zu erkennen, also was soll das? Hätte ich es gewusst, hätte ich das natürlich gemacht. Ich meine, wenn man ein Geschenk verschickt, sollte man doch sicherstellen, dass es auch ankommt, oder? So war das Geschenk total versaut und es bringt nichts, jetzt eine zweite Bestellung aufzugeben, da der Geburtstag längst vorbei ist. Enttäuschend ist da noch untertrieben. Ich hatte vielleicht auf eine bessere Reaktion vom Kundenservice gehofft, aber die waren auch nicht besonders hilfsbereit. Schade, denn ich dachte, dass es ein cooles Geschenk wird. Aber ich kann diesen Shop einfach nicht empfehlen.
Über GoodSurprise
GoodSurprise ist ein Online-Anbieter für Geschenk- und Überraschungsboxen. Im Mittelpunkt stehen thematisch zusammengestellte Pakete und digitale Gutscheine für verschiedene Anlässe. Die Angebote richten sich vor allem an Privatkundinnen und -kunden, die eine unkomplizierte Geschenkidee suchen. Bestellung, Bezahlung und Versand erfolgen über den Webshop, ergänzt durch standardisierte Supportkanäle. Saisonale Editionen und limitierte Boxen erweitern das Kernsortiment. Produktinhalte, Preise und Lieferoptionen werden über die digitalen Kanäle des Unternehmens bereitgestellt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Absolut enttäuscht von der Lie
Ich hatte mich echt auf die personalisierte Schokoladengeschenkbox gefreut – schließlich war es für einen Geburtstag gedacht. Aber ich kann's kaum glauben, wie das Paket an... Lesen Sie weiterVon: Heinemann