GoodSurprise2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit GoodSurprise zeigen zwei zentrale Themen: Kundenservice und Lieferung.
Kunden heben häufig die Schnelligkeit der Lieferung hervor, wobei viele bestätigen, dass ihre Bestellungen pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommen. "Die Bestellung kam direkt einen Tag später an" fasst die allgemeine Zufriedenheit gut zusammen.
Im Bereich Kundenservice berichten die meisten von positiven Erfahrungen und schneller Rückmeldungen bei Problemen, wie eine Kundin sagt: "Ich habe gleich eine Antwort bekommen, in der sie sich entschuldigt." Allerdings gibt es auch negative Stimmen, etwa bei Problemen mit erhaltenen Produkten, die nicht den Erwartungen entsprachen, was zu Frustrationen führt.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (2)
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Also, ich war anfangs echt skeptisch, muss ich sagen. Aber die personalisierten Geschenke von YourSurprise haben mich echt positiv überrascht! Egal, ob es die Celebrations-Box war oder die Champagnerflasche in der Holzbox mit persönlichem Druck – bisher lief alles reibungslos. Der Versand ging schneller als gedacht und die Qualität ist echt top. Immer schick und die Beschenkten freuen sich richtig darüber. Der Kundenservice? Super freundlich und unkompliziert, hat mir wirklich geholfen. Ich kann’s nur empfehlen, wenn ihr nach einem besonderen Geschenk sucht.
Absolut enttäuscht von der Lieferung
Ich hatte mich echt auf die personalisierte Schokoladengeschenkbox gefreut – schließlich war es für einen Geburtstag gedacht. Aber ich kann's kaum glauben, wie das Paket angekommen ist. Die Schokolade war komplett geschmolzen! Bei über 30 Grad ohne Kühlung verschickt, war das einfach keine gute Idee. Der Kundenservice hat mir dann erklärt, dass ich gefälligst selbst ein Kühl-Element hätte dazubestellen müssen. Das war auf der Website echt klein und kaum zu erkennen, also was soll das? Hätte ich es gewusst, hätte ich das natürlich gemacht. Ich meine, wenn man ein Geschenk verschickt, sollte man doch sicherstellen, dass es auch ankommt, oder? So war das Geschenk total versaut und es bringt nichts, jetzt eine zweite Bestellung aufzugeben, da der Geburtstag längst vorbei ist. Enttäuschend ist da noch untertrieben. Ich hatte vielleicht auf eine bessere Reaktion vom Kundenservice gehofft, aber die waren auch nicht besonders hilfsbereit. Schade, denn ich dachte, dass es ein cooles Geschenk wird. Aber ich kann diesen Shop einfach nicht empfehlen.
Über GoodSurprise
GoodSurprise ist ein Anbieter von personalisierten Geschenkboxen für Privatkunden. Das Unternehmen bietet eine breite Auswahl an Produkten, die individuell zusammengestellt werden können, um persönliche Geschenke für verschiedene Anlässe zu kreieren. GoodSurprise ist in mehreren europäischen Ländern aktiv und wurde im Jahr 2018 gegründet. Der Kundenservice ist über E-Mail und Telefon erreichbar. Zahlungsmethoden umfassen unter anderem Kreditkarten und PayPal.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: August 2025