Foto Mundus7 erfahrungen
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Ich hab erst gedacht, das wird kompliziert. Objektiv sprang nicht mehr ein, Kamera musste immer aus sein. Rücksendeschein kam schnell, das fand ich gut. Als das Gerät bei Foto Mundus ankam, bekam ich eine Nachricht. Die Reparatur zog sich, Panasonic musste Teile bestellen en das dauert nun mal. Nachher war alles geregelt. Garantie wurde anerkannt. Zwei Tage nach Info war die Kamera sicher verpackt wieder da. Kundenservice war freundlich, hat informiert. Preis war okay, nicht goedkoop. Alles in allem zufrieden, aber die Wartezeit hätte kürzer sein können. Bin trotzdem erleichtert, eerlijk gesagt etwas langsam.
Als es endlich klappte
Zuerst dachte ich schon, na toll — Liefertermin geplatzt, keiner sagt was, ich hab dann selbst angerufen. Das Kontaktformular war auch nervig (Captcha hat mehrmals gemeckert und das Formular verschwand jedes Mal), also erstmal ziemlich genervt. Dann kam nach einer Mail überraschend schnell eine klare Rückmeldung, Ersatz wurde angeboten und als das Paket dann ankam, passte alles. Der Moment, wo es wirklich funktionierte, war erleichternd. Wünschenswert wäre, dass sie das Formular überarbeiten, das kostet Zeit. Ich würde wieder bestellen, aber nur mit Bestätigung vorher.
Objektiv ok, aber mit Abstrichen
erfüllt seinen Zweck, aber nicht ohne Macken. Ich hatte das Objektiv bestellt und es kam wie beschrieben an, gebraucht zwar, aber wirklich in einem „wie neu“ Zustand — Preis war sehr gut, also insgesamt gelungen. Negativ: die Verpackung war offenbar schon mal benutzt, die Pappe weich, unsauber zugeklebt und an einer Seite eingerissen, sah lieblos aus. Lieferung dauerte eine Woche, das fand ich zu lang. Kleines Manko: der Karton war etwas gequetscht, wahrscheinlich beim Transport, aber das Objektiv selbst ist unversehrt. Würde wieder kaufen, aber bitte sorgfältiger packen.
Lieferung enttäuschend
enttäuschend. Ich habe extra für bevorzugten Versand bezahlt, damit das Paket noch am selben Tag vor 13 Uhr rausgeht. Stattdessen wurde erst am nächsten Nachmittag an den Zusteller übergeben. Ergebnis: normale Lieferzeit. Hätte ich nicht selbst angerufen, wäre weder eine Entschuldigung noch die Rückerstattung für den Expressversand gekommen. Musste also aktiv werden. Hätte man mir vorher gesagt, dass es verzögert, hätte ich die Kamera gleich bei Amazon bestellt und sie rechtzeitig gehabt. Sonst hatte ich bei anderen Anbietern meist gute Erfahrungen, hier wurde wenig getan für Kundenzufriedenheit. Schade, und etwas ärgerlich, aber es ist so.
Nicht empfohlen nach dem E‑Mail‑Coup
Finger weg, zumindest vorsichtig — wir sind um 3.000 € erleichtert worden, und das ärgert mich echt. Foto Mundus wusste offenbar seit Monaten, dass ihre Mailadressen gekapert wurden und Betrüger falsche Angebote in ihrem Namen verschicken, haben aber keinen Hinweis gegeben. Hätten sie einmal auf der Website oder per Mail gewarnt (so wie andere Firmen das tun), wären wir nicht auf diese angebliche Kamera reingefallen. An sich war ihre Plattform vorher okay, Preise waren in Ordnung — aber Kundenschutz? Fehlanzeige. Jetzt prüfen wir rechtliche Schritte. Das trifft uns als junges Unternehmen hart. Hab schon vorher Ärger mit Shops gehabt, aber das hier ist schlimmer. Kleingedrucktes hilft nicht immer; ein kurzes Warnmail hätte gereicht. Echt ärgerlich, sag ich dir. Und ja, wir sind sauer.
Erst skeptisch, dann überzeugt
Upload war simpel, Fragen wurden zügig beantwortet, Verpackung war stabil beim Versand. Anfangs dachte ich, das sei nur Glück, aber das wiederholte Kaufen und Verkaufen hat meine Meinung geändert. Team wirkt kompetent, direkte Ansprechpartner, keine langen Warteschleifen. Kurz: skeptisch angefangen, jetzt zufrieden, würde wieder dort hin. Danke an das Team und alles Gute fürs neue Jahr 2025.
Überraschende Erfahrung mit Mundus
alles lief flott. Hab auch noch den Kundenservice angeschrieben und da ging alles ruckzuck. Letztlich kann ich Mundus nur empfehlen – hat echt überrascht, wie gut das alles klappte.
Über Foto Mundus
Foto Mundus ist ein Fachhändler für Foto- und Videotechnik. Das Kernsortiment umfasst Digitalkameras, Wechselobjektive, Blitz- und Lichttechnik, Stative, Taschen, Speichermedien sowie weiteres Zubehör mehrerer Marken. Angesprochen werden Einsteiger, ambitionierte Hobbyfotografen, Content-Creator und professionelle Anwender aus Fotografie und Videografie. Der Schwerpunkt liegt auf Produkten für Aufnahme, Beleuchtung, Stabilisierung und den sicheren Transport von Ausrüstung, mit Angeboten in verschiedenen Preisklassen für unterschiedliche Anwendungsbereiche.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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