Reifen Richtig Billig Erfahrungen
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Erfahrungen (1)
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Katastrophe bei reifen-richtig-billig - Bestellung von neuen Winterreifen
VORSICHT - Finger weg - Bestellung auf reifen-richtig-billig.de
Dies ist meine mit Abstand (!) schlechteste Erfahrung im eCommerce in fast 20 Jahren. Nach einer Woche immer noch keine Ware - die Lieferfrist wurde somit um mindestens 5 Tage überschritten!
Am 06.12.2023 kam ich per idealo Preisvergleich auf die Angebot der reifencom GmbH via der der reifen-richtig-billig.de. Hier war eine Lieferzeit von unter 2 Tagen bis zum 08.12.2023 suggeriert, was einige vermeintlich echte Kundenbewertungen auch noch zu untermalen schienen.
Die Ware wurde sodann am 06.12.2023 bestellt und gleich vorab via PayPal bezahlt.
Nach 2 Tagen, zum eigentlichen Lieferdatum, erhielt ich eine Standard-Mail, dass sich die Lieferung um 1-2 Werktage verzögern würde. Nachdem ich am 12.12.2023 - nach 3 weiteren Werktagen - immer noch keine Rückmeldung erhalten hatte, kontaktierte ich den Anbieter.
Dieser konnte mir keinen Liefertermin nennen! Die Reifen seien zwar schon am Lager, aber man könne nicht sagen, wann diese versendet würden (?). Dies könne noch 4-6 Werktage andauern...
Da die Reifen dringend für die Überführung eines Kfz am 15.12.2023 benötigt wurden, setzte ich dem Anbieter eine Frist. Dieser reagierte mit einer Erstattung des Kaufpreises, da die Reifen nun plötzlich "beschädigt" seien und man diese nicht ausliefern könne!
UNFASSBAR !
Dieser unfähige Laden behält für eine Woche fast 700 Euro von mir ein nur um dann mit sich widersprechenden Aussagen und einer Rückerstattung, unter vorgeschobenen Gründen, aus der Affäre ziehen zu wollen.
Ich kann nur jedem Kunden raten die Finger von der Firma reifen.com GmbH mit seinen verschiedenen Plattformen zu lassen.
Jetzt muss ich mich binnen 2 Tagen um neue Reifen kümmern und den Händler interessiert das nicht ein klein wenig.
Das ist der schlechteste Kundenservice und die schlechteste Kauferfahrung, die ich in fast 20 Jahren eCommerce je gemacht habe!
Wenn ich Null Sterne vergeben könnte, dann würde ich das machen...!
Absolute VORSICHT vor den Domains reifen-richtig-billig.de und reifen.com
