Radhaus Essing1 erfahrungen

Viel Ärger wegen einer eigentlich einfachen Rückgabe 25. September 2026

Das passt vorne und hinten nicht. Mein Schwiegervater war mit meiner Frau und unserem fünfjährigen Sohn im Laden, um ein Rad für den Kleinen auszusuchen. Keiner von beiden kennt sich besonders mit Fahrrädern aus, deshalb haben sie sich auf die Beratung verlassen. Zwei Mitarbeiter meinten wohl, dieses Modell wäre genau richtig. Zu Hause kam dann die Ernüchterung. Das Rad war für unseren Sohn einfach viel zu groß und außerdem so schwer, dass er es nach einem kleinen Umkippen nicht einmal selbst wieder hochheben konnte. Er ist damit nicht mal richtig gefahren, wollte sich nur hinsetzen und ein bisschen ausprobieren. Für ein Kind in seiner Größe war das aus meiner Sicht keine gute Empfehlung, ehrlich gesagt. Am nächsten Tag sind wir direkt wieder hin, weil wir das Rad zurückgeben und lieber etwas Passendes suchen wollten. Da wurde es leider ziemlich unerquicklich. An der Kasse hieß es, das Fahrrad sei nicht mehr neuwertig. Begründet wurde das mit etwas Schmutz an den Reifen und kleinen Spuren am Ständer. Was mich daran wirklich gewundert hat: Es war vorher ein Ausstellungs- beziehungsweise Testrad aus dem Laden. Also eins, das Kinder dort regelmäßig anfassen, bewegen und vermutlich auch mal umkippen lassen. Dass ein solches Rad nicht aussieht wie frisch aus dem Karton, sollte eigentlich niemanden überraschen. Trotzdem sollten wir plötzlich 50 Euro für Kontrolle und Reinigung zahlen. Die „Inspektion“ wurde direkt vor uns gemacht und war nach vielleicht 15 Sekunden vorbei. Kurz geschaut, einmal irgendwas geprüft, fertig. Vielleicht war noch mehr dabei, aber erklärt wurde es nicht wirklich nachvollziehbar. Für Reinigung und Prüfung wurden getrennte Beträge genannt, 20 und 30 Euro, allerdings weiß ich nicht mehr, welcher Posten wofür war. So oder so fühlte sich das nicht fair an, vor allem weil der Anlass ja eine falsche Beratung war. Positiv überrascht hat mich dann ausgerechnet der Vergleich bei einem anderen Händler: Dort wurde unser Sohn erstmal richtig vermessen, er durfte mehrere Räder kurz testen, und man hat uns ohne Druck erklärt, worauf bei Kinderfahrrädern zu achten ist. Am Ende haben wir dort ein leichteres, passendes Modell gefunden, das sogar deutlich günstiger war. Es war übrigens dieselbe Fahrradmarke, nur in einer anderen Farbe. Die Abholung beziehungsweise Übergabe im ersten Laden war zwar schnell, aber genau das ist im Nachhinein vielleicht das Problem gewesen: Es wurde zu wenig genau hingeschaut. Eine Lieferung hatten wir nicht, deshalb kann ich dazu nur den gesamten Ablauf von Kauf bis Rückgabe bewerten. Mein Rat wäre: Gerade bei einem Kinderrad lieber vor Ort prüfen lassen, ob das Kind wirklich sicher auf- und absteigen, lenken und das Fahrrad selbst handhaben kann. Und wenn man dort kauft, vorher unbedingt nach den Rückgaberegeln für Ausstellungsstücke fragen. Wir werden dort jedenfalls nicht noch einmal kaufen, nicht wegen eines einzelnen Fehlers, sondern wegen der Art, wie danach damit umgegangen wurde.