bus-boxx13 erfahrungen
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Bin nicht zufrieden, weil Umtausch mit Aufpreis nicht ging und das Produkt anders war als im Video. Hab's zuerst im Produktvideo auf der Seite gesehen und einer Kollegin gezeigt. Support schlug Rücksendung + Neu-Bestellung vor — doof, macht Arbeit. Überraschung: Lieferung war dafür echt schnell. Bis jetzt habe ich das andere Teil nicht nochmal bestellt. Würde so nicht nochmal bestellen, ehrlich gesagt.
Kaputter Artikel, zähes Nachhaken
das Teil war beschädigt. Seitdem schreibe ich Mails und rufe an (mehrfach), Ersatz wurde versprochen, passiert ist kaum was. Kurz ausprobiert, erster Eindruck mies, deshalb sind meine Zweifel nicht verschwunden. Service wirkt unorganisiert und wenig kundenfreundlich. Man merkt einfach, dass sich keiner verantwortlich fühlt, das nervt.
Schöne Matten, kleine Macke
die shoeBOXX ist vorne leicht schräg, und meine schon vorhandene Regalblende von einem anderen Hersteller ist gerade — dadurch hängt die Erweiterung etwas nach unten. Klar, das lässt sich bestimmt richten (ein paar kleine Unterlagen oder Feilen), aber hätte ich gern vorher gewusst. Versand war dagegen flott und die Kommunikation freundlich.
Endlich da, aber holpriger Start
okay, es ist heil angekommen und funktioniert — da war ich echt erleichtert. Davor hab ich rund zwei Wochen gewartet, auf der Seite standen 4–5 Tage. Keine Nachricht, wirklich keine Info zwischendrin, das nervt. Produkt selbst hält, was es verspricht, deshalb bin ich froh, dass es geklappt hat. Mein Tipp an andere: ruhig mehr Zeit einplanen und notfalls nachfragen. Ich bestelle nicht sofort wieder, aber zufrieden bin ich jetzt trotzdem, wenn auch mit Vorbehalt.
Beim Auspacken überrascht
Beim Auspacken dachte ich erst "na, hoffentlich..." — und dann war alles anders. Eine Freundin hatte mir den Shop empfohlen, also probierte ich ihn aus, und der Kundenservice war echt das Highlight. Einmal fehlte etwas, kurze Nachricht, und binnen kürzester Zeit hatte ich Ersatz, ohne Diskussion und ohne Kosten, total unkompliziert. Antworten kamen schnell, manchmal fast sofort, was mich überrascht hat. Ich bestelle mittlerweile öfter, empfehle ihn weiter, weil genau dieses schnelle, kulante Verhalten mir wichtig ist, und das zählt wirklich.
Schlechte Verarbeitung enttäuscht
Ich habe das Organizer-Netz für meinen California bestellt en war nach dem Auspacken erstmal positiv überrascht — praktische Taschen, gute Idee. Beim ersten Anbringen ist dann aber eine der billigen Plastikschnallen gebrochen, so dass die Montage nicht funktioniert. Der Support war leider unkooperativ, es gab keine Ersatzteile und als Angebot nur 70% des Kaufpreises als Gutschein. Direkt beim ersten Wochenendeinsatz im Camper wollte ich es nutzen, und dann das — ärgerlich, weil ich es dringend brauchte. Schade, denn das Konzept gefällt mir eigentlich. Deswegen nicht empfehlenswert.
Erst Frust, dann echt zufrieden
die Airlineschiene wird nicht erklärt und ich habe das Metallplättchen erst falsch platziert. Ziemlich ärgerlich und hat Zeit gekostet, bis ich im Netz die korrekte Montage fand. Als ich’s dann richtig befestigt hatte, war ich echt erleichtert und ziemlich happy — sitzt fest, läuft sauber. Hatte schon schlechte Erfahrungen mit anderen Anleitungen, deswegen bin ich jetzt dankbar, dass es am Ende so gut passt. Alltagsprobe steht noch an, aber bisher positiv.
Vom Chaos zur praktischen Kiste
läuft sauber, fühlt sich solide an und spart Platz. Der persönliche Kontakt dort war locker en hilfreich. Einziger Stolperstein: die Telefonabwicklung über München ist umständlich, das sollte man direkt in Bamberg regeln.
Nicht wie beworben
tut seinen Dienst, rutscht nicht, aber es sieht billig aus und an den Kanten fängt’s leicht an zu fusseln. Ärgerlich ist vor allem, dass ich trotz falscher Beschreibung die Rücksendekosten tragen soll. Als Bestandskunde (habe schon mehr gekauft) habe ich Bus-Boxx geschrieben, noch keine Antwort. Nicht perfekt, aber funktional.
Zähes Warten und dünne Antworten
keine Ware, keine neue Mail, seltene Antworten, und wenn, dann erstmal Wochen später. Im Vergleich zu früheren Käufen bei anderen Anbietern war das hier deutlich chaotischer; andere Firmen reagieren wenigstens schneller. Am Ende bin ich skeptisch gestartet, leicht erleichtert, dass wenigstens ein Teil zurückkam, aber zufrieden? Nicht wirklich. Kundenservice und Lieferung müssen deutlich besser werden, sonst würd ich hier nicht nochmal blind bestellen.
Passt nicht, Support hakt
das Material fühlt sich überraschend hochwertig an, sehr fein gewebt und dicht — das hat mich echt positiv überrascht, also das kann man nicht wegdiskutieren. Ärgerlich wurde es, als ich es aufhing: es passt nicht, nicht mal annähernd, und das war mitten im Urlaub natürlich blöd. Ich schrieb sofort an den Kundenservice und hörte... lange nichts. Nach fast zwei Wochen kam dann eine Mail, die irgendwie an der Sache vorbeiging, als hätte man meine Reklamation nicht richtig gelesen. Kurz darauf wurde mir gesagt, die Rückgabefrist sei abgelaufen — was nicht stimmte — und dann plötzlich doch die Möglichkeit zur Rücksendung, aber ohne Retourenschein. Ich habe dann nochmal nachgehakt, eine Mitarbeiterin (Esther) schrieb mich an und duzte mich gleich, das fand ich seltsam, und seitdem Funkstille. Also ja, das Netz an sich ist okay — benutze es jetzt notgedrungen irgendwie anders —, aber der Service war mau und unklar. Wenn das so bleibt, muss ich weiter nachhaken, notfalls mit offiziellen Schritten, das ist ja nicht mein Job, aber gut, mal sehen.
Seltsame Preis-Spielchen und langsame Antworten
Aufwand lohnt sich nicht unter 1.000, dann taucht eine Rechnung auf, die offenbar schon ohne Steuer auskommt. Erklärungen? Kaum welche. Antworten dauern ewig. Ein Mitarbeiter bat um Verständnis, danach Stille. Ich habe mehrmals nachgehakt, wollte einfach Klarheit oder die Differenz zurück. Nichts richtiges. Die Lieferung selbst war okay, das Paket kam. Aber die Kommunikation drumherum ist schwach. Man merkt, da wird eher hingewurschtelt als transparent gearbeitet. Ich finde das enttäuschend. Etwas Enthusiasmus hatte ich schon, sonst hätte ich nicht bestellt, aber das verfliegt, wenn man dauernd nachfragen muss und keine schlüssige Erklärung bekommt. Fazit: Produkt kam, das ist gut, aber Kundenservice und Preisgestaltung lassen zu wünschen übrig. Ich bleibe dran, aber empfehlen? Nur mit viel Vorsicht. Und ja, ein lose erklärtes „wir kümmern uns“ ist mir zu wenig. Ehrliche, klare Antworten wären besser.
gemischte Gefühle
na ja, sieht erstmal okay aus. Beim richtigen Dranmachen fiel dann auf, dass die Magnete an seltsamen Stellen sitzen und insgesamt ziemlich schwach sind. Beim Aufmachen des Reißverschlusses hängt das Netz öfter schief, manchmal löst es sich sogar ganz — und ja, es ist auch ein Stück zu kurz, so etwa fünf Zentimeter, sodass Mücken weiter rein konnten. Ärgerlich, klar. Ich hab es deshalb zurückgeschickt, aber das Prozedere war umständlicher als nötig: die AGB sprechen von einem Widerrufsformular, das es so nicht gab, und der Kundenservice schickte mich stattdessen mit einem Reklamationsformular weg. Rücksendekosten musste ich selber tragen. Nach zwei Wochen und ein paar Nachfragen kam wenigstens die Erstattung des Kaufbetrags, das war der Moment, wo ich dachte: okay, wenigstens etwas hat funktioniert. Zufrieden im Sinne von: Problem teilweise gelöst, nicht begeistert. Schade fand ich auch, dass meine sachliche Bewertung auf der Website nicht freigeschaltet wurde — wirkt nicht gerade transparent. Fazit: Das Produkt passt nicht perfekt, Montage hakt, Rückabwicklung ist nervig. Wenn man Zeit und Nerven hat, kriegt man am Ende den Kaufpreis zurück, dafür bin ich dankbar. Aber ohne klarere Infos in der Produktbeschreibung hätte ich mir die Mühe lieber gespart.
Über bus-boxx
bus-boxx bietet modulare Ausbaulösungen voor Kleinbusse und Vans. Das Sortiment umfasst Campingboxen, Heckküchen, Stauraum- und Schlafsysteme sowie Zubehör für den Fahrzeugeinsatz. Zielgruppen sind Privatnutzer, die ihr Fahrzeug für Freizeit und Reisen verwenden, und Vanlife-Interessierte. Angeboten werden Lösungen für verschiedene Fahrzeugtypen. Typische Einsatzbereiche sind Wochenendtrips, Camping und der alltägliche Transport. Die Produkte unterstützen eine flexible Nutzung des Innenraums und eine schnelle Umrüstung zwischen Alltags- und Reisesetup.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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