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    Erfahrungsberichte Autodoc

    Für die meisten Menschen ist das Führen eines Fahrzeugs ein normaler und alltäglicher Vorgang. An jedem Tag, an dem man im Stadt- oder Stadtverkehr fährt, kann es zu Geräuschen kommen, die von einem anderen Fahrzeug verursacht werden. Autoreparatur kann sehr teuer sein, und in letzter Zeit sind Heimwerkerprojekte sehr beliebt. In der heutigen Internetwelt hat der Fahrer die Möglichkeit, im Internet nach Informationen zu Symptomen, Problemen und je nach Service nach Reparaturverfahren zu suchen.

    Über AUTODOC

    AUTODOC ist mittlerweile in 26 europäischen Ländern vertreten. Ihr Ziel ist es, ihren Kunden Autoteile von höchsterQualität zu fairen Preisen anzubieten, um Freude am Auto und gute Leistung zu gewährleisten. Durch ihr hochqualifiziertes Personal sind sie immer in der Lage, die richtigen Teile für Sie auszuwählen und Ihre Bestellung schnell aufzunehmen. In ihrem Webshop finden Sie eine große Auswahl an hochwertigen Ersatzteilen für alle Automarken und Automodelle. Mit ihrem Suchsystem brauchen Sie nur ein paar Momente, um die benötigten Autoteile für Ihr Auto zu finden. Sie sind von der Qualität ihren Autoteile überzeugt. Deshalb gewährt AUTODOC auf alle Teile eine Garantie von 2Jahren. Ihre Preise, regelmäßigen Aktionen, Verkäufe und Vorteile werden Sie überzeugen. Die benötigten Autoteile immer zur Hand. Die AUTODOC App bringt mehr als 2.500.000 hochwertige und erschwingliche Autoteile für 1.210 Modelle von 64 Marken direkt auf Ihr Smartphone. Es liegt in ihrem Interesse, Ihnen den bestmöglichen Service zu garantieren. Deshalb gehört die individuelleBetreuung bei der Autodoc GmbH zum Alltag. Kontaktieren Sie sie telefonisch oder per E-Mail und überzeugen Sie sich von der Kompetenz ihres Teams.

    Dienstleistungen

    Die angebotenen Kategorien sind: Autoteile, Motor, LKW-Teile, Motorradersatzteile, Reifen, Werkzeuge, Autozubehör, Motoröl, Filter und Bremssystem. Sie haben auch Teile für Marken wie Audi, Volkswagen, Toyota, Opel und viele mehr. In der Kategorie Autoersatzteile bieten sie: Bremsanlage, Zündanlage, Glühanlage, Filter, Motor, Federung & Dämpfung, Öle & Flüssigkeiten, Federung & Lenker, Dichtungen & Dichtringe, Karosserie-, Lenk-, Elektro- und Fensterreinigung. Die Kategorie der LKW Ersatzteile bietet: Fahrerhaus / Karosserie, Motor, Filter, Abgasanlage, Kühlung, Kupplung, Bremssystem, Druckluftsystem, Federung & Dämpfung, Arm, Lenkung und Elektrik. Für Autozubehör finden Sie von der Autopflege für drinnen und draußen bis hin zu zahlreichen Gadgets und Accessoires für Reisen und Transport. Es gibt praktischesAutozubehör und Fahrzeugelektronik. Sie haben das AUTODOC-Bonusprogramm, bei dem Sie eine Bestellung aufgeben und nur eine Woche später einen Bonus in Höhe von Euro auf Ihrem Konto erhalten. Sie bieten ihren AUTODOC-Bestandskunden noch mehr Vorteile. Um herauszufinden, welcher Betrag Ihrem Konto als Bonus gutgeschrieben wird, suchen Sie nach den mit "BONUS" gekennzeichneten Produkten. Diese Produkte werden Ihrem Konto immer einen Bonus hinzufügen. Das Bonusguthaben wird 7 Tage nach Absendung Ihrer Bestellung aus unserem Lager gutgeschrieben. 1 Bonus € entspricht 1 €. Sammeln Sie Ihr Bonusguthaben und verwenden Sie es, um bis zu 30% des Gesamtbetrags Ihres nächsten Einkaufs zu bezahlen. Das Bonusguthaben kann jederzeit und bei jedem Einkauf eingelöst werden. Das Bonusguthaben ist ab dem Zeitpunkt seiner Gutschrift 180 Tage lang gültig. Einige Produkte haben keinen Bonus, wie beispielsweise günstige Artikel und andere Spezialprodukte.

    Meinung

    Wenn Sie Ersatzteile zu einem vernünftigen Preis suchen, besuchen Sie AUTODOC.

    Autodoc
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (32)

    3
    22% Würde hier nochmal einkaufen!
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    Alle Erfahrungsberichte

    Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

    Betrug

    Nie wieder diese Firma, habe im Mai für mein Auto Teile bestellt und in Vorkasse bezahlt. Die Ware ist nicht angekommen. Mir wurde gesagt ich müsse eine Erklärung unterschreiben, was auch gemacht wurde. Autudoc hat das Datum falsch eingetragen darauf hin eine neue Erklärung unterschrieben und jetzt wartet man immer noch auf Klärung des Falles. Dann vor letzte Woche Bremsscheiben bestellt die wurden Falsch geliefert passen nicht und jetzt wird die Reklamation verweigert.

    Betrüger Firma!!!!!!!!!!!

    Von: Denis Ohlhoff25-09-2020
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    Ich empfehle niemandem. "Note 0"

    Am 4. Juli erhielt ich die Ware, jedoch nicht die, die ich bestellt hatte. Sofort habe ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt, um dies zu klären. Der Verkäufer setzte einen Termin fest, an dem die Reifen von dessen Kurier abgeholt werden würden. Den ganzen Tag wartete ich vergeblich. Erneut habe ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt, es wurde ein weiterer Abholtermin festgesetzt. Und erneut wartete ich vergeblich. Da die Wartezeit bei der Hotline teilweise eine Stunde betrug und ich nur abgewimmelt worden war, versuchte ich Kontakt über e-Mail aufzunehmen. Nach langem Schriftverkehr wurde mir versichert, dass ein erneuter Termin festgelegt werden würde. Nichts dergleichen geschah. Einen Monat lang stand die ganze Sache komplett still, bis ich ERNEUT mehrere Nachrichten per e-Mail geschrieben habe. Nachdem mir ca. 5 unterschiedliche Mitarbeiter versichert haben "wie leid ihnen das alles tue" wurde ein Kurier zur Abholung der Ware geschickt, ohne, dass ich informiert worden war. Nur zufällig war ich zuhause, ansonsten hätte es erneut nicht geklappt. Nun ist die Ware am 4. September (ca. 2 Monate nach Beginn der Rückgabe) in deren Lager eingegangen und ich habe mein Geld (SCHON WIEDER nach mehrmaliger Kontaktaufnahme) erst am 21. September erhalten. Weitere 17 Tage musste ich darauf warten.

    Ich empfehle niemandem sich hier etwas zu bestellen, da der Kundendienst, sowie alles andere zu Null Prozent funktioniert haben. Wäre ich nicht hartnäckig über 2,5 Monate drangeblieben, so wäre nie etwas vorangegangen und das, obwohl SIE etwas falsch gemacht haben und nicht ich.

    Von: S.H.24-09-2020
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    Falsch deklarierte Artikel - irreführend, enttäuschend

    Falsch deklarierte Artikel:
    Leider per Fzg/Motor/Modellnummer wie auch via FIN. Egal ob bei Autodoc oder Autoteiledirekt oder deren identische Seiten. Rücksendungen (auch bei REKLAMTION - nicht Widerruf!) müssen bei falsch deklarierten bzw falsch beschriebenen Teilen selbst getragen werden. VORSICHT ist geboten! Es sei denn, man wählt per Zusatzkosten einen kostenlosen Rückversand - was die Gesamtkosten ggü anderen Anbietern wiederum unattraktiv macht. Man beruft sich auf EU-Recht und sonst via Direktkontakt (dies wurde ebenfalls versucht, seit 1 Woche nach wie vor kein Feedback). Eine Kulanzlösung wird ebenfalls abgelehnt - sehr sehr Schade. Empfehlung: Alternativen Händler suchen um Probleme, Kosten, Stress und Ärger aus dem Weg zu gehen.
    Ich bitte hier um KEIN Feedback von Autodoc, da dies so oder so nur aus vorgefertigten Satzbausteinen besteht.

    Von: Steve23-09-2020
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    Schlechter Service nach dem Kauf

    zusätzlich zu der äußerst langen Versanddauer fällt insbesondere der nachlässige Service nach dem Kauf auf. Im aktuellen und nicht einzigen Fall sollte mehrere teils aufgeplatzte Ölkanister zurück gesendet werden:
    Das Erlangen eines Rücksendelabels erforderte 4 Telefonate und 8 Emails und 6 Wochen Wartezeit. Obwohl alle Rücksendebedingungen, insbesondere Bilder vom Schaden sofort zur Verfügung gestellt worden sind, verlangte man noch mehr und andere Bilder. Die Kosten welche durch den Aufwand für die Reinigung der Gebäudeteile und die Entsorgung des ausgelaufenen Öls entstanden sind, kümmerten autodoc nicht. Ich werde hier nicht mehr kaufen!

    Von: Wilhelm Wilhelmy14-09-2020
    Steve23-09-2020

    Falsch deklarierte Artikel: Leider per Fzg/Motor/Modellnummer wie auch via FIN. Egal ob bei Autodoc oder Autoteiledirekt oder deren identische Seiten. Rücksendungen (auch bei REKLAMTION - nicht Widerruf!) müssen bei falsch deklarierten bzw falsch beschriebenen Teilen selbst getragen werden. VORSICHT ist geboten! Es sei denn, man wählt per Zusatzkosten einen kostenlosen Rückversand - was die Gesamtkosten ggü anderen Anbietern wiederum unattraktiv macht. Man beruft sich auf EU-Recht und sonst via Direktkontakt (dies wurde ebenfalls versucht, seit 1 Woche nach wie vor kein Feedback). Eine Kulanzlösung wird ebenfalls abgelehnt - sehr sehr Schade. Empfehlung: Alternativen Händler suchen um Probleme, Kosten, Stress und Ärger aus dem Weg zu gehen. Ich bitte hier um KEIN Feedback von Autodoc, da dies so oder so nur aus vorgefertigten Satzbausteinen besteht.

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    Negativ

    Versand dauert zulange . Meine emails wurden nicht beantwortet.

    Von: Golubow 11-09-2020
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    GEHT GAR NICHT!!!

    der Service ist absolut unterirdisch! Auf Mails & Kontaktaufnahme via Onlineformular wird NICHT reagiert. Schickt man was zurück, so wird nun seid über 2 Monaten immer wieder vertröstet und jedes Mal antwortet ein anderer Mitarbeiter auf die Mails ohne auf den Text einzugehen. Absolute Zermürbungs-Strategie.
    Es hört gar nicht mehr auf, jedenfalls werde ich dort NIE WIEDER was bestellen!

    Von: Nicolas10-09-2020
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    Bitte Finger davon lassen WARNUNG

    Verlangten nach über einem Jahr Versandkosten obwohl die Ware Versandkostenfrei bei eBay gekauft wurde.
    Die haben nicht mehr alle Tassen im Schrank oder besser gesagt alle Latten am Zaun

    Von: Rudi10-09-2020
    chefrocker23-09-2020

    mehrmal bereits um mein schwer verdientes geld beschissen worden. defekte teile gesendet. falsche teile gesendet obwohl die originalteilenummer am bild steht. nicht wie abgebildetet teile gesendet. rückgabekosten versand selber bezahlen müssen und nichts dafür bekommen. obwohl ich bei der bestellung keine fehler machte. achtung die firma vertreibt ihre artikeln auch unter anderen namen die genauso verfahren. .pkwteile.at, de, euautoteile.at, de bestellt wurden ebenso vom autodoc geliefert und die rückgaben auch an autodoc gemacht. mit genau wieder denselben problemen. wirklich kauft woanders. ich hab mal im internet gelesen, das dieses system bei der firma ist.

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    Katastrophe

    Erst liefern sie falsche Teile, dann soll man es mit der Post zurück senden, dann dauert es ewig bis man sein Geld zurück hat. Und die Kröhnung das Geld für den Rückversand bekommt man nicht. Antwort von AutoDoc, man hätte das Paket versichern können.
    Wie jetzt soll ich mich für die Dummheit der Mitarbeiter versichern? Einmal und nie wieder, ich kann jedem nur abraten dort zu kaufen.

    Von: Familie Koch04-09-2020
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    Das letzte!

    Nie wieder! Habe schon 2 mal zurück gesendet und warte jetzt schon wieder 14 Tage auf mein Geld! Und man bekommt immer andere Aussagen per Email! Der letzte Kackladen

    Von: Christoph Triem 04-09-2020
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    Ein absoluter mieser Service

    Im Juli bestellt bis heute keine Ware erhalten. Vom Kundenservice am Telefon alles mögliche gehört. Sogar das man selbst den Fehler gemacht haben soll.. Absolut inkompetent Leute am Telefon. Hoffe bekomme mein Geld. Kann keinen Empfehlen da zi kaufen usw. Machr euren Laden zu

    Von: Frank Stadler 29-08-2020
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    UNMÖGLICH! FINGER WEG!

    Ware wurde falsch geliefert. Also auf eigene Kosten zurück gesendet. Dann wurde behauptet es sei keine Ware im Paket gewesen, daher keine Geldrückgabe. Das ist so eine Frechheit. Unfassbar und dreist! Niemals würden wir dort nochmal etwas bestellen!

    Von: R. 25-08-2020
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    Nie was schlimmeres erlebt

    Es lässt sich nicht in Worte fassen... Teile nicht lieferbar, Teile falsch, Markenware durch Eigenmarke ersetzt, Teile defekt, Rückabwicklung fast unmöglich, Zeitdiebe, Geld futsch; Hoffe es spricht sich langsam rum dass Autodoc noch weitere Shops betreibt z.B. PKW Teile de etc etc

    Von: Kerstin Bach25-08-2020
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