Hardeck Erfahrungen

Fusch und Dreck all inclusive

Fusch und Dreck all inclusive
Wenn es gehen würde, würde ich garkeine Sterne geben.
So ein Drecksladen hat keine Sterne verdient.
Seit monaten warte ich darauf, dass meine Küche vollständig montiert wird jedoch ohne Erfolg. Der Kundenservice nimmt ab und legt sofort wieder auf.
Selbst die Monteure packen sich am Kopf wenn Sie die Arbeit vor sich sehen. Und ein Ende in Sicht ist immernoch nicht.
Definitiv werd ich dort nicht mehr einkaufen und auch jeden davon abraten.

Bestellung Porzelan

Habe am 14.06.2022 bei Hardeck Geschirr bestellt und umgehend per Paypal gezahlt.
Leider ist bis heute, 26.09.2022, keine Lieferung eingetroffen! Lieferzeit sollte max. 12 Wochen sein.
Habe sehr oft per Mail nachgefragt wann ich mit einer Lieferung rechnen kann. Keine Rückmeldung, nichts!!!
Heute, 26.09.2022 habe ich es telefonisch probiert. Ich bin wirklich durgekommen auf meine Frage was mit meiner Bestellung ist, bekam ich die Info dass noch ein Teil fehlt. Warum sich den niemand auf meine Nachfrage per Mail gemeldet habe wollte ich wissen. Zur Antwort bekam ich dass sie das auch nicht versteht und sie wird nun veranlassen dass die Ware die da ist verschickt wird und bald bei mir eintreffen wird! Ich bin gespannt wie lange das bald dauert!!!

Nie wieder Hardeck

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne für den Service geben. Ich kann nur davon abraten bei Hardeck etwas zu kaufen!
Wir haben im Dezember letzten Jahres 6 Esszimmerstühle bestellt. Laut KV, Lieferung in KW 12. Nachdem in KW 13 keine Lieferung erfolgte und ich auch nicht informiert wurde, habe ich Kontakt über den Kundenservice aufgenommen. Man wolle sich darum kümmern und mich informieren wann die Ware kommt. Zwei Wochen später habe ich noch immer nichts gehört, also habe wieder ich mich gemeldet. Dann sagte man mir die Ware würde nun in KW 22 kommen. In KW 23 hatte ich noch immer nicht meine Ware und natürlich hat auch wieder Hardeck keinen Kontakt aufgenommen. Also habe ich mich wieder dort gemeldet und gefragt was denn nun sei... Und dann ging das ganze Theater erst richtig los. Niemand konnte mir eine Info geben, wochenlang, nein sogar monatelang bekam ich immer nur die Aussage man hätte beim Lieferanten schriftlich angefragt aber noch keine Rückmeldung erhalten. Von Hardeck selber bekam man nur automatische Antworten, dass man sich um mein Anliegen kümmert. Ich wollte dann meine Anzahlung zurück haben, da ich ja nicht wusste ob ich meine Stühle überhaupt noch irgendwann bekomme. Dafür müsste ich Kontakt zu meinem Verkäufer aufnehmen, sagte mir der Kundenservice. Ja aber dieser Mann scheint ein Phantom zu sein, telefonisch nie erreichbar auf Mails wird nicht reagiert, und auf Rückrufwünsche sowieso nicht. Ich war wirklich an einem Punkt an dem ich verzweifelt war und nicht mehr weiter wusste.
Ich habe dann irgendwann im zwei Wochen Takt dort angerufen und nach Neuigkeiten gefragt (weil von Hardeck selber erfährt man ja nichts). Irgendwann Anfang August hatte ich dann das große Glück einen fähigen Mitarbeiter am Telefon zu haben, der mir sagte die Stühle seien doch in einem anderen Lager vorrätig, warum man das nicht umlagert? Tja das konnte ich ihm auch nicht beantworten.. wahrscheinlich weil keiner der tollen Mitarbeiter bei Hardeck auf die Idee kam mal zu schauen ob die Stühle woanders vorrätig sind. Und deshalb musste ich 5 Monate auf Ware warten- ich bin wirklich fassungslos! Abgesehen davon dass die Liefertermin Absprache auch etwas holprig lief ging es danach dann relativ schnell alles. Ich bin jedenfalls froh dass ich nun meine Stühle habe und diese Gott sei Dank heile sind, denn für eine Reklamation in diesem Verein hätte ich jetzt keine Nerven mehr!

Also zusammenfassend gesagt hat Hardeck den schlechtesten Kundenservice der Welt! Hier ist der Kunde schon lange nicht mehr König, sondern einer von vielen und wird auch so behandelt.
Ich kann nur von einem Kauf hier abraten!

ErsatzteilService

Der anfangs gut abgewickelte Kauf einer neuen Ledercouch mit zwei elektrisch verstellbaren Sitzflächen erwies sich nach Ablauf der Garantiezeit zu einer unendlichen Geschichte zur Ersatzteilbeschaffung. Einer der Sensoren zur elektrischen Verstellung der Sitzfläche funktionierte schon recht bald nach Ablauf der gesetzlichen Garantiezeit nicht mehr. Monatelang versuchte ich vergeblich, eine Servicedienstleistung in Anspruch zu nehmen oder ein Ersatzteil über Möbel Hardeck zu beziehen. Wenn man irgendwann mal nach jeweils längeren Wartezeiten irgendjemanden ans Telefon bekam, wurde man immer wieder vertröstet und es wurde versichert, dass man sich darum kümmern werde. Wenn ich mich in meiner Firma so um meine Kunden kümmern würde, wäre ich schon lange nicht mehr wettbewerbsfähig und möglicherweise gar vom Markt verschwunden. Den After-Sales-Service von Möbel Hardeck kann man nur als unterirdisch bezeichnen. Ich werde dort nie wieder einkaufen...

Kauf einer Wofi Pendelleuchte Poona - Vorgangsnummer 2205595545 vom 2552022

Diese Mail bekomme ich jede Woche von Hardeck gemailt. Da ein Fehler an der Lampe war wollte man mir 20 € überweisen. Das ist bis heute nicht geschehen. Dafür bekomme ich jede Woche eine Mail, dass man mich nicht vergessen hat.
Entweder hat Hardeck kein Geld und will noch nicht einmal 20 € zahlen.
Es wird m.M. nach gelogen und betrogen
So kann man keine Kunden behalten. Wer dort einmal bestellt erlebt die Pleite.

Lieferung steht nach einem halben Jahr noch aus

Hallo ,wir haben im Januar eine Wohnwand bestellt.Sie sollte im Mai geliefert werden. Nach mehrmaligen anrufen wurde die Lieferung wieder um 3 Wochen verschoben.Nach erneutem Anruf wurde uns gesagt,das nur noch ein Teil fehlt und es bald zur Auslieferung kommt. Heute haben wir den 11.7. 22 und wir wissen immer noch nichts genaues.Die Frau am Telefon meinte,das wäre keine seltenheit,das es zu solchen Lieferschwierigkeiten kommt.Ich habe auch für vieles Verständnis und hatte mich auch auf eine lange Wartezeit eingestellt aber das geht garnicht.Vorallem meldet sich keiner.Man muß ständig selber anrufen.Ich würde dort nie wieder was bestellen.

Ich hatte Anfang Mai eine Bettanlage gekauft. Es ist 30.06 und ich warte immer noch auf die Lieferung. Mehrmals Hardeck kontaktiert und angerufen. Es bringt nichts. Die scheinen einfach unseriös zu sein. Die Lieferzeit wurde 1-2wochen versprochen. Hätte ich früher die Reviews gelesen, hatte ich dort nie was bestellt. Nie wieder.

NIE WIEDER

Hier eine kleine Schilderung zu unserem Küchenkauf bei Hardeck.
Die Küche sollte in der Weihnachtswoche (2021) angeliefert werden, dies wurde uns eine Woche vorher auch telefonisch durch unseren Verkäufer bestätigt, die Anlieferung erfolgte allerdings nicht und plötzlich war niemand verantwortliches erreichbar. 
Zu diesem Zeitpunkt war meine Frau hoch schwanger und wir hatten keine(!) Küche mehr, das haben wir mehrfach angemerkt! 

Nach einigen Telefonaten wurde uns für den 07.01. (!) ein Termin genannt, zwei Tage vorher wurde unsere Tochter geboren und ich bin extra morgens um 7:00 Uhr aus dem Krankenhaus nach Hause gefahren um den Aufbau der Küche zu begleiten. 
Zwei Hardeck Mitarbeiter kamen dann, wollten aber unsere Einfahrt nicht runterfahren wegen angeblich starkem Schneefall, diese war jedoch frei geräumt und gestreut + es war extrem wenig Schnee gefallen und hatte bereits wieder aufgehört zu schneien. Ich hatte auch meine Hilfe angeboten die Kartons die Einfahrt runter zu tragen, was auch kein Problem gewesen wäre. Trotz Hinweis dass an diesem Tag unser Neugeborenes Kind mit meiner Frau nach Hause kommt und wir die Küche mehr als dringend benötigen wurde es abgelehnt und die Hardeck Mitarbeiter sind wieder mit der Küche zurück gefahren, mit dem Hinweis wir bekommen am selben Tag noch einen neuen Termin in der Folgewoche.
Den Termin bekamen wir dann allerdings nach mehrmaligen Nachfragen erst einige Tage später für den 17.01. - wir mussten also noch mal 10 Tage komplett ohne Küche klarkommen und ich wiederhole: mit neugeborenem Baby(!!)

Nun fehlten noch Gefrierschrank und Mikrowelle, was sicher durch Corona auch sein kann, allerdings wurde auch ein Teil der Arbeitsplatte in einer falschen Größe geliefert sodass diese neu bestellt und ausgetauscht werden muss. 
Am 10.März kamen dann endlich die Küchengeräte, die falsch gelieferte Arbeitsplatte leider noch nicht.
Mittlerweile ist unser Verkäufer nicht mehr telefonisch zu erreichen und schreibt auf email Anfragen nur noch sporadisch zurück. Wir bekamen als letztes einen 50€ Gutschein angeboten als Entschädigung, da wir aber in diesem (tut mir leid das muss ich jetzt so schreiben) Drecksladen nichts mehr kaufen werden kann dieser uns auch gestohlen bleiben.

Jetzt kommen wir zum heutigen Tag .. wir haben Ende Juni, heute soll endlich unsere langersehnte Arbeitsplatte kommen, Termin wird eingehalten, der Monteur kommt, misst unsere Platte aus und muss feststellen: DIE PLATTE WURDE WIEDERMAL FALSCH BESTELLT.
- Unser Verkäufer mal wieder nicht zu erreichen, email bleibt unbeantwortet. 

Mal schauen wie lange es noch dauert, wenn es nicht so bescheuert aussehen würde, würde ich am liebsten alles abbestellen und es so lassen wie es ist!

Ich kann jeden nur abraten hier eine Küche zu bestellen! Der Service ist eine absolute Katastrophe und die Nerven nicht wert!!!!

Couch gekauft

Ich habe eine Couch gekauft, bei der auf die Nachfrage wann die Lieferung in etwa kommen wird, keine Antwort bekam. Die Couch wurde dann 3 Wochen nach dem eigentlichen Lieferdatum geliefert, was an sich nicht schlimm ist. Aber es war nicht in Ordnung, dass man keine Antwort von Hardeck auf E-Mails bekam.
Bei der Lieferung der Couch wurden zwei Fehler in dem Gewebe der Couch festgestellt, welche Hardeck sofort gemeldet wurden und von der Spedition bestätigt wurden... auch hier seit Wochen wieder keine Antwort und ich bleibe auf den Schaden sitzen.

Küchenkauf 2019

Haben 2019 eine Küche gekauft, wurde im Februar 2020 geliefert. Kurze Zeit später zeigten sich erhebliche Mängel, Ceranfeld funktioniert nicht richtig und löst sich in seine Bestandteile auf, Fronten haben Luftblasen bekommen und die Edelstahlgriffe haben roststellen. Im Mai 2021 war dann endlich mal ein Mitarbeiter von Hardeck da um die Mängel aufzunehmen. Danach haben wir nichts mehr von Hardeck gehört. Gut wir hatten Coron, Lochdown ect. Aber sich einfach gar nicht mehr beim Kunden zu melden geht gar nicht. Telefonate, Emails wurden einfach ignoriert. Erst nachdem wir uns an die Verbraucherzentrale gewannt haben und uns beim Rechtsanwalt beraten haben wurde mal auf unser Schreiben mit Androhung vom Kaufvertrag zurück zu treten reagiert. Bis heute Mai 2022 sind die Schäden nicht behoben, das Ceranfeld wurde mittlerweile von uns ausgetauscht damit man überhaupt kochen kann. Haben jetzt einen Termin zur Regulierung bekommen. Bin gespannt, habe aber wenig Hoffnung nach unseren bisherigen Erfahrungen das daß Drama

Möbel Hardeck Bochum nicht wieder

Wir haben uns am 05.01.2022 zum Kauf einer Eckbankgruppe (2 Stühle, Eckbank, Tisch) entschieden, soweit so gut. Beratung und Service im Geschäft gut. Die Lieferzeit sollte 13 Wochen betragen, nach 10 Wochen kam eine Mail mit dem Hinweis "Wir melden uns in der nächsten Woche, zur Vereinbarung eines Termins" ...doch nichts geschah. Da unser Urlaub bevorstand haben wir nach weiteren 3 Wochen angerufen und dies mitgeteilt. Nach 2 Wochen Urlaub und einer weiteren Woche warten fragten wir nach und bekamen einen Termin. Die Lieferung sollte vormittags erfolgen... wieder warten... bis Mittags keine Info... Anrufen nachfragen... insgesamt 3 x...Lieferung incl. Aufbau erfolgte dann gegen 17:00 Uhr, allerdings nicht wie erwartet alles...es wurde nur der Tisch geliefert...auf Nachfrage wo der Rest ist .. Schulterzucken...es klappte dann auch nicht mehr mit der sprachlichen Verständigung mit den Monteuren...
Am nächsten Tag Anruf bei der Auftragsauskunft... Die Dame war höflich, hat zugehört und festgestellt: es fehlen ja nur die Stühle.. ?? Das die Bank auch fehlt war z.Z. noch nicht bekannt. Es sollte sich Vormittages jemand melden und uns informieren...wo die Möbel sind und wann die Lieferung erfolgt ...nix geschah ... erneuter Anruf am Mittag... "Bitte warten " Am späten Nachmittag habe ich auf Grund der Info in der Online Auskunft ( Ware wäre geliefert) nochmals angerufen .. Frau Asslan dieses Mal war mein Gesprächspartner .... unterirdisch, der Ton war laut und frech, ich musste darauf hinweisen das ich nicht in einem solchen Ton mit mir reden lasse. Wir sollten doch gefälligst warten, es dauert halt 14 Tage bis ermittelt werden kann wo die restlichen Möbel sind. ...Fehler passieren das ist menschlich... allerdings sollten Mitarbeiter die in Auftrags- oder Reklamationsabteilungen arbeiten, entsprechend geschult sein und in der Lage sein in einem verbindlichen, höflichen und respektvollem Ton mit dem Kunden zu reden. Natürlich bekommt man in diesen Abteilungen den Frust und Ärger der Kunden ab... aber den Beruf haben sich Frau Asslan und Kollegen ausgesucht.

Wir warten .... aber beim nächsten Mal wieder Uni Polster....

Noblesse Villeroy & Boch Geschirr

Das Logo von HARDECK lautet "woanders kaufen lohnt sich nicht".
Laut meiner Erfahrung: bei HARDECK lohnt sich kaufen NICHT

Warum?
#1 Lieferzeit: anstatt 1-3 Tage dauerte es 56 Tage - damit kann man keine Parties planen
#2 Preis: überteuerte Angaben - Bspw: bei Hardeck anstatt 19,90 nur 16,99 bei der Konkurrenz anstatt 14,99 nur 11,99. Bei HARDECK fast 40% teurer
Fazit ich werde nie wieder bei HARDECK bestellen, da die Kompetenzen des Verkäufers nicht stimmen.

Über 5 Wochen hat die Auslieferung eines Büro Tisches gedauert, angegeben waren
7-14 Tage. Zig mal angerufen, immer hieß es wir kümmern uns drum. Die Einrichtung und Fertigstellung meines Büros hat sich finanziell zu meinen ungunsten ausgewirkt. Sauerei Sowas, das ist unseriös.

Retoure/Ersatzlieferung NIE WIEDER

Hallo Zusammen,

habe vor 4 Monaten mein Bettkasten und Toppper reklamiert nach 8Wochen kam der neue Bettkasten an aber mein topper nicht der alte wurde mitgenommen und der neue nicht geliefert.Heute seit 4 MONATEN schlafen wir auf 2 Matratzen die total durch gelegen sind und seit Wochen werde ich darum gebeten geduld zuhaben.
Die Matratzen habe ich vor 2 Wochen reklamiert aber bis dato kam keine meldung ausser auf geduld..

Es reicht auch irgendwann

Also dort werde ich niewieder irgendwas kaufen oder geschweige den irgendwas weiterempfehlen.
Das geld haben Sie bekommen für das bett 999€ direkt aber Reklamationen lassen Sie einen kunden verärgt stehen

NIE WIEDER HARDECK!!!!

kitchen furniture

Neue Küche: Glasteil Dunsthaube bei Anlieferung bereits zerstört - Wartezeit bis Ersatz; 3 Monate.
Küchenarmatur: kein Kaltwasser, da keine Bohrung innerhalb ds Bauteils vorhanden; Wartezeit: 2 Monate
Gesamte Küche falsch vermessen: Eine Oberklappe lässt sich nicht vollständig öffnen.
Kühlschrankkorpus wölbt sich nach 9 Monaten, da offensichtlich unter Spannung verschraubt.
Kühlschrankschrauben nur unten befestigt, KS-Tür hängt einseitig
Der Kontakt zu Hardeck verlief sehr unbefriedigend. Trotz häufiger Nachfragen keine zeitnahe Resonanz.
Es gab zu viele Unzulänglichkeiten, die der Käufer sich von einem solch großen Möbelhändler nicht vorstellen konnte. Fehlende Fachkenntnisse und schlechter Service sind meine Erfahrungen mit Hardeck. Leider.
Kein weiterer Kauf nach dieser negativen Erfahrung!

Möbelauslieferung

Enttäuschend, da der Kundenservice und die ausliefernden Subunternehmen Elban Transport einfach unterirdisch sind.
Der Kundenservice ist am Telefon sehr unfreundlich und nicht lösungsortientiert.
Das Subunternehmen Elban Transport ist unhöflich, frauenfeindlich, laut, beleidigend und lügnerisch. Dass so eine Sub-Firma auf die Kunden losgelassen wird, ist nicht verständlich.

Vorsicht ist auch geboten, da von Elban Transport verursachte Schäden an Möbeln und Gebäuden einfach als Lüge dargestellt werden und ein Ersatzanspruch nicht erfolgt. Hier fühlt man sich nicht als Kunde, sondern als Angeklagter. Sehr enttäuschend!

Mein Rat: Falls man doch bei Möbel Hardeck mit Anlieferung kaufen möchte, dann Wert darauf legen, dass NUR eine Auslieferungsfahrt von Hardeck direkt erfolgt. Alles andere führt nur zu Ärger und Schwierigkeiten.
Ach ja, und hoffentlich entsteht kein Schaden, da die Subunternehmen nach eigener Aussage nicht versichert sind und Hardeck sich überhaupt nichts davon annimmt. Wir bleiben jetzt auf dem Schaden sitzen. Danke Firma Hardeck! Hier kaufe ich nie wieder etwas.

Dreck

Das ist eine Frechheit. Ans Telefon geht keiner und mein Chat wurde einfach vom Mitarbeiter beendet ohne mir weiterzuhelfen! Was sind sie denn für ein Verein? Wir haben viel Geld bezahlt für eure Möbel und dann geht man so mit Kunden um? Gut, dass ich vorher von dem Chat einen Screenshot gemacht habe! Und wenn sie mir jetzt nicht helfen stornieren wir die Bestellung, das ist doch ein Witz!
Wir haben im JULI einen Tisch und 6 Stühle für gekauft (SOFORT BEZAHLT).
Diese sollten in 9 Wochen ankommen. Tja nur leider ist bis heute nichts angekommen. Also rief ich vor kurzem bei Ihnen an, dort wurde mir gesagt es kümmert sich nun jemand drum. Zeit ist vergangen gekümmert hat sich keiner!! Also rief ich heute erneut an. Da geht keiner dran. Also wieder in den Live-Chat. Dort wurde mir was gesagt? Genau, es würde sich jetzt jemand darum kümmern! Als ich gesagt habe das wurde mir beim letzten Mal schon gesagt und ich würde gerne jetzt mehr wissen, hieß es nur noch „schönen Tag noch.“ Zack Chat beendet. Und soooo geht man also mit Kunden um die bereits bezahlt haben?
Wir ziehen in 2 Wochen ein und dann haben wir weder Stühle noch einen Tisch?!
Ich hasse Hardeck ich hätte darauf hören sollen als gesagt wurde Tu es nicht.

Bin mehr als sauer ????

Tut es euch nicht an!

Hardeck... macht einen großen Bogen um Hardeck!
Tut es euch einfach nicht an!
Die Erfahrung mit einer Küche sind UN-FASS-BAR!

Der Kundendienst am Telefon für Reklamationen will sich nicht anhören, was schief gelaufen ist, stumpf wird man immer wieder dieselbe Frage gefragt, um die es erstmal nicht geht. Vermutlich wurde das so in einer Schulung geübt. Und leider kann man seine Bemängelungen nicht vollständig vorbringen, schade an so einer Reklamationshotline...!

Offenbar ist man auch nur für eine einzige Reklamation offen, denn weitere Bemängelungen darf man offenbar nicht erwähnen, man wird auch schonmal aus der Leitung geworfen oder es kommt wieder die stumpfe Frage zur ersten Reklamation ("Sie wollten doch DAS klären." "Ja, aber da ist noch etwas." "Ja, aber sie wollten doch DAS klären." Als ob da am Telefon überhaupt was geklärt würde... Ohne Worte!

Wird man dann aus der Leitung geworfen und ruft noch einmal an, landet man bei jemand anderem und es ist nicht möglich, dass der letzte Kontakt wieder hergestellt wird. ("Ich leite es weiter....." Antwort gab es nicht.) Ich bat mehrmals um Rückruf. Nichts.

Es ging so ziemlich ALLES schief, was so schiefgehen kann.
Seit Wochen (!) zieht sich das Spektakel schon und es ist nicht möglich, einen ECHTEN Verantwortlichen ans Telefon zu bekommen, auf Emails wird nicht zeitnah reagiert.
Es wird immer gesagt: Ich leite es weiter.
An wen? Vermutlich an ein Ablagefach...

Ruft man zwei Wochen später an, weiß keiner was von dem, was im vorigen Telefonat gelaufen ist. Keine Ahnung, ob die sich das nur einfach anhören und dann auflegen ohne was zu notieren...

Vor dem Aufbau der Küche funktionierte jede Steckdose, nach dem 1. Aufbau leider nicht mehr alle.
Ich habe mittlerweile nach Wochen voller Warterei und nach etlichen Telefonaten in einem frisch kernsanierten Raum (jetzt wieder zugegipste) Löcher in der Wand, alte Kabel von Steckdose zu Steckdose schwingen. Der Fehler wurde nicht gefunden, der Elektriker, der es richten sollte, ging dann irgendwann mit den Worten: Ich kann ja jetzt nicht den ganzen Tag den Fehler suchen, ich hab auch noch andere Termine. Weg war er. Zurück blieben Hängekabel, die sich Strom an einer anderen Steckdose abzapfen....
Da stehen jetzt wieder die Möbel davor...vor meinen Hängeschwingkabeln.

Was auch noch zu erwähnen ist, hier nur die Kleinigkeiten:
Ich habe schon VOR Lieferung der Küche auf
Dinge hingewiesen, die bei der Lieferung dann doch nicht so geliefert wurden (z.B. Wasseranschluss für Spül- UND Waschmaschine) - geliefert wurde trotz telefonischer Erinnerung nur Anschluss für EIN Gerät.
Ganz davon abgesehen, dass es nicht geklappt hat, sollte da nicht der Küchenplaner dran denken? Ich bin doch nicht der Fachmann....
Und bzgl. einer Ecksteckdose: Soll der Elektriker ein Kabel aus der Wand gucken lassen oder eine Steckdose installieren?
Hilden sagte: Egal.
Jetzt hängt ein Kabel (in falscher Höhe, weil keine Angaben zur Höhe gemacht wurden) da, und der Küchenbauer sagte: Das geht jetzt so nicht, wir brauchen eine Steckdose. Warum haben Sie nicht in Bochum gefragt?
Hmmm.... ich als Kunde wusste bis zum Aufbau der Küche gar nicht, dass Bochum für alles zuständig ist, dass überhaupt Hardeck Bochum exisiert... sollte man aber. Am besten sollte man alles intuitiv selbst erraten.
Die Ecksteckdose ist übrigens auch die falsche gewesen..., da hat der Küchenplaner leider nicht zugehört, was ich ihm gesagt habe.

Nachtrag:
Die Odysee ging letzte Woche weiter. Die Küchenbauer haben die restlichen Arbeiten erledigt. Am Ende des Tages war ein Kratzer in einer Front.
Ich habe darauf hingewiesen. Gesagt wurde:
Wie lange haben Sie die Küche schon? Da werden Sie wohl ein Problem bekommen.
Ich sagte, dass der Kratzer ja erst seit heute da sei. Die Antwort kam prompt: Das waren wir nicht, da waren wir gar nicht dran. (Natürlich nicht! Genau dort wurde die Arbeitsplatte eingebaut und außerdem die gesägte Leiste durch die Küche getragen.)
!!!
Was soll man aber da denn gegen sagen? Ich weiß, dass einfach GAR NICHTS an der Front war, aber vermutlich ist es ratsam, von jedem Teil vor Besuch des Kundendienstes Fotos zu machen!
Mittlerweile eine Mammutaufgabe, denn sie waren nun bereits 4x hier um diese Küche aufzubauen und fertig ist sie immer noch nicht.)
Ich wollte dann gerne auf dem Bericht, der am Ende des Tages ausgefüllt wird ergänzen, dass der Kratzer morgens noch nicht da war, das wurde mir verwehrt und ich durfte den Zettel nicht mehr berühren, er wurde dann schnell eingesteckt.

Ferner wurde übrigens eine Leiste wellig gesägt und genauso wellig it Hilfe von Silikon, dass die Wellen dann füllt, eingebaut.
Wenn demnächst jemand kommt, sagt er vermutlich: Das haben WIR so nicht gemacht. Ich schätze, das bin ich dann wieder Schuld....
Gesägt wurde übrigens im Treppenhaus.
Übrigens im Treppenhaus... meine ältere Nachbarin hat sich am Tag darauf bei mir beklagt, dass die Arbeiter frech zu ihr waren.

A propos frech: Erwähnte ich schon, dass der Küchenbauer und der Elektriker vor meiner Haustür über meine vorher funktionierenden Steckdosen geredet haben und der Küchenbauer lautstark erwähnte: Die kann ja viel erzählen... Mitten auf der Straße. "Danke" für diese abwertende Aussage!
Oh-ne Wor-te!

Immerhin war der Kundendienst heute am Telefon wenigstens freundlich... zumindest so lange, bis ich nach seinem Namen fragte und dann das Telefonat unterbrochen wurde (was nicht das erste Mal bei Hardeck passierte) ....

Warten wir ab, was da noch kommt....
Es ist ein klarer Fall für einen Anwalt.

Egal wem, ich rate jedem von Hardeck ab.

Nicht zu empfehlen

Nur Probleme mit dem Unternehmen für 10000€
Gekauft vie

Nie wieder bei Hardeck

Für über 10 tsd Euro Möbel gekauft . Dann begann das Chaos.
Lieferung 3 Monate später, dann nur ein Teil,geliefert bekommen. 6 Wochen später der nächste Teil. Nun warten wir auf den Rest noch bis November/ Dezember. Teile der Möbel bei Lieferung defekt, was aber erst hinterher festgestellt wurde. Reklamation zieht sich. Nun warten wir auf Reparatur. Mal sehen,ob ich das vor der Rente noch erleben werde.
Fakt ist, das wir bei Möbel Hardeck nie wieder einkaufen werden und dieses auch nicht weiter empfehlen können. Als Kunde fühlt man sich verarscht. Hauptsache das Geld wurde gezahlt.