Hardeck Erfahrungen

Wohnlandschaft, motorisiert verstellbar

Kürzlich habe ich eine wirklich schöne große Wohnlandschaft bei Ihnen gekauft, die motorisiert verstellbar ist. Es hat eine Weile gedauert, bis ich das richtige Modell ausgewählt habe, aber nach 2,5 Stunden war ich endlich erfolgreich. Ich hatte Zweifel bezüglich der Farbe, des Stoffes und der Variante, aber die Beratung im Geschäft war einfach fantastisch. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, motiviert und humorvoll. Es hat mir lange nicht mehr so viel Spaß gemacht, Möbel zu kaufen und dabei so viel zu lachen. Ein großes Dankeschön an Herrn Andreas Stakalies für die hervorragende Beratung und den tollen Service. Ich bin rundum zufrieden mit meinem Kauf und werde Ihr Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen.

Neue Möbel für das Wohnzimmer

Die Auswahl bei Hardeck ist wirklich großartig. Auf der Suche nach neuen Möbeln für mein Wohnzimmer wurde ich nicht enttäuscht. Die Website ist leicht zu navigieren und die verschiedenen Kategorien helfen dabei, das gewünschte Produkt schnell zu finden. Die Qualität der Möbel ist hervorragend und genau nach meinem Geschmack. Der Kundenservice war auch wirklich hilfreich und kompetent, als ich eine Frage hatte. Die Lieferung erfolgte schnell und die Möbel kamen gut verpackt an. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Hardeck und würde auf jeden Fall wieder dort einkaufen.

Lampe gekauft

Das Angebot bei Hardeck ist echt beeindruckend. Ich hab nach 'ner neuen Lampe für mein Wohnzimmer gesucht und wurde nicht enttäuscht. Die Webseite war übersichtlich und leicht zu bedienen, also hab ich schnell das gefunden, was ich brauchte. Die Qualität der Lampe ist top und entspricht genau meinen Erwartungen. Der Kundenservice war super freundlich und bei allen Fragen hilfsbereit. Die Lieferung ging auch schnell und zuverlässig. Alles in allem bin ich total zufrieden mit meinem Einkauf bei Hardeck und kann es definitiv weiterempfehlen.

Möbel, Dekoration

Ich war neulich bei Hardeck und habe dort Möbel und Dekoration gekauft. Die Auswahl war echt klasse, da habe ich genau das gefunden, wonach ich gesucht habe. Die Qualität der Sachen war top und die Preise waren fair. Das Bestellen ging ganz easy und der Kundenservice war total nett und hilfsbereit. Meine Fragen wurden schnell beantwortet. Die Lieferung kam dann auch pünktlich und gut verpackt bei mir an. Alles in allem bin ich total zufrieden mit meinem Einkauf bei Hardeck.

Ich hab einen Schrank bestellt

Ich habe mir einen super coolen Schrank bestellt und alles hat prima geklappt. Die Qualität ist echt klasse und der Preis einfach unschlagbar. Ich bin total happy damit!

Neue Möbel für das Wohnzimmer

Das Angebot bei Hardeck ist wirklich toll. Ich habe ganz leicht und schnell meine neuen Möbel für das Wohnzimmer gefunden. Die Qualität der Produkte ist top und die Preise sind fair und passend. Die Bestellung war einfach und die Lieferung kam pünktlich und zuverlässig an. Insgesamt bin ich total zufrieden mit meinem Einkauf bei Hardeck und würde auf jeden Fall wieder hier kaufen.

Teppich, Lampe, Sofa

Hardeck ist echt super, die haben so eine große Auswahl an Möbeln und Deko! Ich hab mir da einen total schönen Teppich, 'ne coole Lampe und 'ne mega gemütliche Couch gekauft. Alles war total easy auf ihrer Website zu finden und die Lieferung war mega schnell. Meine Sachen kamen auch in top Zustand an. Bin wirklich mega happy mit meinen Einkäufen und bestelle definitiv wieder bei Hardeck!

Möbel für Wohnzimmer

Ich war wirklich zufrieden mit dem Angebot von Hardeck. Die Webseite war total einfach zu bedienen und ich konnte die Möbel, die ich gesucht habe, schnell finden. Die Qualität der Produkte hat mich auch überzeugt und entsprach genau dem, was ich erwartet hatte. Der Kundenservice war super nett und hilfsbereit, als ich eine Frage hatte. Alles in allem war meine Erfahrung mit Hardeck echt positiv.

Ein Bett und ein Schrank

Ich war total zufrieden mit der Beratung und hab mich schlussendlich dazu entschieden, meine Möbel bei Ihnen zu kaufen. Das Personal war super kompetent und ist auf all meine Wünsche eingegangen. Die Auswahl war riesig und die Qualität der Möbel hat mich überzeugt. Ich komme auf jeden Fall wieder bei Ihnen einkaufen.

Von Bestellung bis Auslieferung alles sehr Zufriedenstellend.
Super Verkäuferin gehabt .
Die beiden Herren die unsere Möbel gebracht und aufgebaut haben waren super nett, höflich, toll gearbeitet und kompetent.
Wir würden bei Möbel Hardeck immer wieder Möbel bestellen.

Wohnlandschaft und Esszimmerstühle

Kürzlich habe ich bei Hardeck in Bramsche eine Wohnlandschaft und Esszimmerstühle gekauft. Der Verkauf lief reibungslos, die Verkäuferin war sehr kompetent und hilfsbereit und nahm sich Zeit für mich. Der Lieferdienst war okay, aber ich fand es etwas seltsam, dass einer der Monteure einfach Türen geöffnet hat, um eine Toilette zu finden, ohne vorher zu fragen, ob das in Ordnung ist. Meine Frau und ich waren zu diesem Zeitpunkt vor Ort, also hätte es besser gepasst, vorher um Erlaubnis zu bitten. Beim Kauf wurde ein Liefertermin für ca. Kalenderwoche 11 vereinbart. Als wir bis zur KW 14 nichts gehört hatten, habe ich selbst angerufen, um nachzufragen, wo sich die bereits angezahlten Möbel befanden. Man sagte mir, dass die Möbel noch nicht einmal im Hardeck-Lager angekommen seien und eine Lieferung erst in KW 16 oder 17 möglich wäre. Letztendlich haben wir den heutigen Tag als Liefertermin vereinbart. Ich war enttäuscht, dass ich keine Benachrichtigung über die Verzögerung erhalten habe. Ich erwarte vom Kundenservice rechtzeitige Informationen über etwaige Verzögerungen.

Meine neue Küche

Vielen Dank für die tolle Beratung für meine neue Küche! Die Verkäuferinnen waren wirklich nett und haben mir sehr geholfen, meine Ideen zu verwirklichen. Sie haben auch darauf geachtet, dass es in meinem Budget bleibt und sogar zwei zusätzliche Änderungen vorgenommen. Einfach klasse!

Lampe und Teppich

Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf dort. Die Auswahl war sehr begrenzt und die Preise viel zu hoch. Die Qualität der Produkte hat leider meine Erwartungen nicht erfüllt. Auch die Webseite war nicht wirklich benutzerfreundlich und ich habe mich schwer getan, das zu finden, was ich gesucht habe. Es hat auch ewig gedauert, bis meine Bestellung endlich angekommen ist. Alles in allem war ich mit dem ganzen Ablauf sehr unzufrieden.

Küchenkauf

Ich habe mir vor Kurzem eine neue Küche gekauft und bin total begeistert! Die Lieferung kam schnell und die Montage war problemlos. Das Team hat wirklich super Arbeit geleistet und ich bin absolut zufrieden.

Lampen, Teppiche und Möbel

Das Angebot bei Hardeck ist echt super! Die haben so viele Möbel, Lampen und Wohnaccessoires zur Auswahl. Die verschiedenen Kategorien machen es total einfach, sich umzuschauen und etwas zu bestellen.

Essgarnitur

Wir haben im Frühjahr eine defekte Essgarnitur (Ein Bein war 5 cm kürzer) geliefert bekommen und über unzählige Nachfragen, Beschwerden, Aufsuchen des Verkäufers im Geschäft, dann eine Ersatzlieferung des Untergestellt erhalten. Dazu kamen 2 Leute ohne Werkzeug, fuhren gegen eine Mauer bei uns, konnten den Wechsel des Gestells nicht durchführen und fuhren ab. Seitdem wieder der gewohnte Service von Möbel Hardeck ... 000. Es ist erschreckend, wie gleichgültig die Firma mit der Unzufriedenheit von Kunden umgeht. Wir haben schon sehr viel bei Hardeck bzw. deren Vorgänger gekauft, beim nächsten Mal werden wir sicher woanders kaufen.

Bestellung Online Shop

Ein der schlechtesten Online Erfahrungen der letzten Jahre. Mitte Oktober eine Lampe erworben über den Shop und sofort bezahlt. Keine Bestätigung über email.

Zwei Wochen später kann ich mich nicht über den Shop anmelden, Anfrage eines neuen Passwords wird nicht beantwortet.

Also angerufen: Die (unfreundliche) Agentin teilt mir mit, dass es eine Sendungsnummer gibt. Ein Check bei DHL ergibt, dass die Nummer angefordert wurde, das Paket aber noch nicht Habeck verlassen hat. Sie wolle aber nun DHL anfragen. Warum? Keine Ahnung.

Ich hatte ebenfalls nach einer Bestellbestätigung gefragt. Auch noch nicht eingetroffen.

Kurzum: Produkt bezahlt, Leistung nicht geliefert und ich laufe nun meinem Produkt/Geld hinterher.

Harbeck nicht mehr.

Musterring Couch

Wenn man Minussterne vergeben könnte, wäre das bei Möbel Hardeck angebracht. Kein Service, unnötige Besuche von Speditionen für fehlgeschlagene Mangelbehebung und versuche mich als Kunden für dumm zu verkaufen. Zur Sache: Eine bei meinem derzeitigen „Lieblingskaufhaus“ gekaufte Musterring Couch ist im November 22 als defekt gemeldet worden. Lieferung erfolgte im März 22 nach endloser Wartezeit, obwohl sofort lieferbar online angegeben war. Nach mehrmaligem Anschreiben und Fristsetzungen hat man einen Besuch im Juni 23 😂 (7 Monate später) vorgenommen mit 2 Speditionsarbeitern, die sich die Couch von außen angesehen haben. (Defekt innen) Ja da kann man nichts machen, Hardeck meldet sich. 1. Tag verschwendet. Neuer Anlauf: nun kommt ein „externer Begutachter“, Besichtigung wieder außen und mit persönlicher Vereinbarung unter Zeugen die Couch kostenneutral zu reparieren, allerdings benötigt man dafür 3 Mitarbeiter und Hardeck meldet sich zwecks Terminierung. Reparatur wie gesagt kostenneutral. So weit so gut, nun schreibt die gute Dame von Hardeck ca. 2 Wochen nach diesem Termin, Sie habe mit der „internen Technik“ Rücksprache gehalten und der Mangel müsse durch den Kunden verursacht worden sein. „ Beim „aus dem Fenster schauen, also Arm zu stark auf die Lehne gelegt, und „beim Blumen gießen“. Hmm, wir haben keine echten Pflanzen im Haus aufgrund Allergie und aus dem Fenster schaue ich durch meine 2 Riesen Fensterfronten, also direkt vor mir und nicht durch das kleine Fenster an der Seite, zudem auch noch ungemütlich sich so seitlich zu verdrehen. Geile Ferndiagnose. Nun bietet mir man „unter Vorbehalt“ eine Kulanz Reparatur an, die ich vorab per evtl. Kostenübernahme freigeben soll, damit bei Feststellung vor Ort durch deren Dienstleister mein Verschulden evtl. festgestellt werden kann und man mir die Kosten der ?Kulanz? Wo? überbügeln kann. Nun habe ich einen Kostenvoranschlag angefragt, das erachtet man als unverschämt und nun wird mir nicht mehr geantwortet. Ich gebe doch nichts frei, wo ich nicht weiß was auf mich zukommt und man mich schon einmal angelogen hat. Das Thema geht nun wegen ausbleibender Antwort zum Anwalt. Ich kann nur abraten dort zu kaufen. Nie wieder!

Tisch

Ich habe vor einiger Zeit bei dieser Möbelfirma einen Tisch bestellt und kann nur sagen, dass es die schlimmste Einkaufserfahrung meines Lebens war. Zuerst wurde mir eine Lieferzeit von fünf Wochen versprochen, was bereits recht lang schien. Doch nach unglaublichen zehn Wochen Wartezeit hatte ich den Tisch immer noch nicht erhalten. Es ist unfassbar, wie dieses Unternehmen es schafft, so inkompetent und unorganisiert zu sein.

Frustriert und enttäuscht von der ständigen Verzögerung entschied ich mich, meine Bestellung zu stornieren. Doch zu meiner Überraschung und Verärgerung erhielt ich einige Tage später immer noch die Lieferung, obwohl ich klar und deutlich storniert hatte. Offensichtlich interessiert es diese Firma nicht im Geringsten, was ihre Kunden wollen oder sagen.

Als wäre das nicht genug, verlangen sie jetzt auch noch von mir, dass ich die Rücksendekosten für ihre eigene Fehlerhaftigkeit übernehme. Das ist doch wohl die Höhe! Warum sollte ich für die Unfähigkeit dieser Möbelfirma bezahlen müssen? Ich sehe es absolut nicht ein, auch nur einen Cent für die Rücksendung zu zahlen.

Der Kundenservice ist genauso miserabel wie der Rest des Unternehmens. Keine klaren Antworten, keine Entschuldigung für die massiven Verzögerungen und keine Bereitschaft, das Problem zu lösen. Es ist offensichtlich, dass ihnen das Wohl ihrer Kunden überhaupt nicht am Herzen liegt.

Ich rate jedem dringend davon ab, bei dieser Möbelfirma zu kaufen. Spart euch den Ärger, die Frustration und das Geld. Es gibt genügend andere Unternehmen da draußen, die bessere Qualität und einen anständigen Kundenservice bieten. Diese Firma hat bewiesen, dass sie nicht in der Lage ist, ihren Verpflichtungen nachzukommen und Kunden zufriedenzustellen.

Rechtliche Schritte wurden bereits eingeleitet!