DeLife Erfahrungen

Kundenservice

Probleme bei Online-Bestellungen mag natürlich niemand - egal ob ich als Kunde oder der Verkäufer. DELIFE zeichnet meiner Meinung nach gerade der Umgang mit Reklamationen aus.

Klar, wenn alles klappt und super passt ist das toll, doch gerade wenn es Hart auf Hart kommt zeigt sich doch bei Problemfällen die wahre Stärke eines E-Commerce-Unternehmens.

Ich zumindest habe mich hinsichtlich meiner Reklamation zu jedem Zeitpunkt verstanden und ernstgenommen gefühlt und so konnte aus einer anfangs ärgerlichen Situation nur eine weitere positive Erfahrung meinerseits mit DELIFE erwachsen, die mich weiterhin zum Kunden bei diesem Unternehmen machen wird.

Weiter so!

schnelle Lieferung und gute Qualität!!!

Ich zog in eine neue Wohnung, die leer war. Aus diesem Grund brauchte ich Möbel, und zwar mit einer schnellen Lieferung. Ich habe lange gesucht und auf Empfehlung eines Freundes habe ich mir den DeLife-Firmenkatalog im Internet angesehen und war begeistert vom Möbeldesign sowie den Preisen und natürlich der Qualität. Ich konnte alle Möbel bestellen, die ich brauchte und es kam sehr schnell. Die Lieferung war gut, die Möbel waren nicht beschädigt, also bin ich sehr zufrieden. Die Zahlungsmethode ist vielfältig, sodass ich wählen kann, wie ich meine neuen Möbel bezahle. Und heute benutze ich diese Möbel . Alles Lob für Qualität und schnelle Lieferung.

Kauf von einem Sideboard

Nachdem wir unser Sideboard bestellt hatten, haben wir einige negative Bewertungen gelesen und uns Gedanken gemacht, ob es eine gute Entscheidung war. Wir haben es am Sonntag online bestellt und es wurde am folgenden Freitag pünktlich und ohne Probleme geliefert. Die Lieferung kam bis vor die Haustür auf einer Einwegpalette und das Verpacken war einwandfrei. Das einzige Problem war, dass die Spedition uns nicht über die Lieferung informiert hatte, sodass es ein Glücksfall war, dass ich zu der Zeit zu Hause war. Trotzdem würde ich dieses Unternehmen weiterempfehlen.

Hochwertige Möbel

Ich muss sagen, dass ich wirklich positiv überrascht war von der Qualität der Möbel, die ich bei Ihnen gekauft habe. Das Sofa, die Esszimmerstühle und der Schreibtischstuhl sind wirklich top und super bequem. Der Stoff fühlt sich toll an und der Schreibtischstuhl lässt sich perfekt anpassen. Außerdem passen die Möbel super in mein Zuhause und die Auswahl an Stilen war echt beeindruckend. Der Kundenservice war total nett und hilfsbereit, als ich Fragen hatte. Ich kann DE wirklich nur empfehlen, wenn es um hochwertige Möbel zu fairen Preisen geht!

Mein Kauf in wenigen Stichworten:

Herzlichen Dank für die schnelle und kundenfreundliche Bearbeitung meiner Reklamation! Ich bin wirklich beeindruckt von der Qualität Ihrer Massivholzmöbel, mein neues Lowboard sieht einfach toll aus in meiner Wohnung. Die Lieferung kam auch super schnell an, das hat mich wirklich glücklich gemacht. Ich würde definitiv jederzeit wieder bei Ihnen bestellen, da ich von Ihrem Service und den Produkten absolut überzeugt bin.

Keramik Tisch Bestellung

Ich habe vor Kurzem einen Keramik Tisch bestellt und bin wirklich zufrieden mit meinem Kauf. Die Qualität des Tisches ist top und die Anleitung für den Aufbau war super verständlich. Der Tisch wurde innerhalb von nur 3 Tagen geliefert, was ich echt klasse fand. Er kam perfekt verpackt an, alles war gut geschützt. Das war mir wichtig, weil ich befürchtete, dass der Tisch beschädigt sein könnte. Es war mein erster Einkauf dort und ich war wirklich positiv überrascht, wie problemlos alles ablief. Ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.

Wohnlandschaft bestellt

Der Service bei DeLife war echt top! Normalerweise bin ich ja nicht so geduldig, wenn es um Kundenservice geht, aber bei diesem Shop war ich wirklich überrascht. Schon nach 20 Minuten hatte ich eine Antwort auf meine Frage zur Lieferung meiner neuen Couch. Das Team war nicht nur kompetent, sondern auch super nett und hilfsbereit. Besonders Frau Z. A. hat sich richtig reingehängt und sich echt um mein Anliegen gekümmert. Die Lieferung lief dann auch total problemlos und ich bin wirklich happy mit meinem Kauf.

Meine neuen Esszimmerstühle

Ich habe die coolsten Esszimmerstühle bei DeLife gefunden! Mein neues Esszimmer wird super stylish aussehen, ich kann es kaum erwarten, sie endlich zu haben. Das einzige Problem war, dass ich sie kaufen musste, bevor mein neues Zuhause fertig war. Aber das Team von DeLife war so nett und hilfsbereit, sie haben mir sofort geholfen und eine Lösung gefunden. Ich werde auf jeden Fall meinen Freunden von DeLife erzählen und sicherlich noch mehr coole Sachen für mich bei ihnen entdecken!

Top Webshop und super Qualität der Produkte!

Der Webshop ist wirklich super angenehm zu durchstöbern, ich hab gleich viele Produkte entdeckt, die mich sehr ansprechen und daraufhin meine Bestellung ausgelöst. Lieferung erreichte mich innerhalb von 3 Werktagen, ich wurde über den Erhalt meiner Bestellung sowie über den Versand meiner Ware sofort per Mail informiert, und wurde stets auf dem Laufenden gehalten. Als die Ware ankam, war ich begeistert von der Qualität. So habe ich mir Online-Shopping vorgestellt! Gerne wieder!

Ich hatte mir hier mein neues Sofa bestellt.
Leider vergaß ich die korrekte Versandart mit dem Vertrageservice zu hinterlegen.
Der überaus freundliche Kundenservice half mir hierbei unverzüglich meinen Fehler auszubessern und dies obwohl die Ware bereits versandt wurde.
Obwohl der Fehler mir entstanden war und es meine Schuld gewesen ist, handelte DELIFE Kundenorientiert und schnell.
Vielen Dank nochmal und Daumen hoch!

Ich habe ein Sofa gekauft.

Der Service war wirklich super. Die konnten meinen Termin ändern, damit mein Sofa später geliefert wird. Die Mitarbeiter sind total nett und die Bestätigung kam auch gleich. Die Qualität ist auf jeden Fall top.

Sideboard

Ich hatte Glück, dass meine Mitarbeiter so nett waren und bereit waren, die Lieferung meines gewünschten Möbels um einen Monat zu verschieben. Das hat mir perfekt gepasst. Mein Sideboard kam rechtzeitig an, war perfekt verpackt und erfüllt all meine Erwartungen. Es ist wirklich mein neues Lieblingsmöbelstück zu Hause. Der Service und die Professionalität von DeLife haben mich beeindruckt. Ich kann sie definitiv weiterempfehlen!

cooles Personal, schnelle Lieferung

Das Personal war total freundlich am Telefon und die Lieferung kam echt schnell an! Es war total einfach, am Computer Sachen auszusuchen, dann beim Service anzurufen, um zu bestellen und den Betrag zu überweisen. Die Ware, die ich bestellt habe, kam nach zwei Tagen zu mir nach Hause und entsprach genau der Beschreibung. Ich kann diesen Laden auf jeden Fall weiterempfehlen!

Sideboard Stonegrace

Hey, ich musste letztens was mit meinem neuen Sideboard Stonegrace klären. Der Kundenservice war echt super und hat das ganz fix gelöst! Jetzt bin ich total happy und habe meinen Freunden auch schon empfohlen, dort einzukaufen!

Neuer Schreibtisch

OMG, ich hab mir 'nen echt coolen neuen Schreibtisch bei DeLife bestellt und ich bin total begeistert! Er passt einfach perfekt in mein Zimmer und die Qualität ist wirklich top. Die Lieferung ging mega schnell und der Kundenservice war auch total freundlich. Bisher hatte ich noch keine Probleme, aber ich weiß, dass sie bestimmt super schnell reagieren würden, wenn mal was schiefgeht. Danke DeLife!

Möbel für die Renovierung

Der Kundenservice war total easy zu erreichen und richtig freundlich. Wir konnten die Möbel bestellen, aber sie noch 8 Wochen im Lager lassen wegen den Renovierungsarbeiten. Das hat uns mega geholfen, vielen Dank dafür! Es war schon unser zweiter Einkauf dort und wir würden definitiv wieder bestellen.

Meine Möbelbestellung

Ich war echt positiv überrascht vom super Kundenservice. Die Leute dort waren mega freundlich und haben mir echt gut geholfen, konnte sie immer gleich erreichen. Meine Möbel kamen in einwandfreiem Zustand an, waren echt gut verpackt und sahen richtig klasse aus. Als Tischler achte ich ja auf gute Qualität und war echt zufrieden mit dem Produkt. Danke ans Team für alles, lief echt reibungslos.

Kauf von Drehstühlen Abelia-Flex mit Armlehnen aus Echtleder

Die Stühle sehen wirklich toll aus und sind echt gut gemacht. Das gepolsterte Sitzen ist super gemütlich und führt zu einer besseren Haltung. Die Beine aus gebürstetem Edelstahl wirken echt stabil und hochwertig. Auch die Option, die Neigung anzupassen, ist echt praktisch. Alles in allem haben mich die Stühle positiv überrascht und ich würde sie auf jeden Fall wieder kaufen.

Auslieferung der Ware

Den Tisch am 6.01.2022 bestellt und bis heute nicht geliefert bekommen. Liefertermine werden ständig verschoben. In Zwischenzeit ist der Tisch um fast 300€ teurer geworden was für die Firma nicht im Vorteil liegt mir die Ware für ursprüngliche Preis auszuliefern. Delife macht es einfach... storniert die Bestellung! Frechheit ! Nach meiner Beschwerde und Anwalt Drohung wurde Stornierung sofort aufgehoben. Dutzende von Emails hin und her, bringen zum nichts. Außerdem bei anderen Anbietern ist der baugleiche Tisch innerhalb von eine Woche lieferbar. Komisch was? Also bitte... langsam reicht es mir.