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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Hans Peter Sauter
Ich wollte mich identifizieren . Die Mitarbeiter von IDnow sind Kundenunfreundlich. Teilweise kommt ein Kontakt zustanden, teilweise nicht. Wenn ein Kontakt besteht, gähnt die Dame mehrmals währ...Lesen Sie weiter
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Sven Petersen
Ich habe bei denen seit ein paar Monaten mein Aktiendepot. Dort liegen meine Aktien und ETFs. Auch Optionsscheine kann man reichlich kaufen. Bin sehr zufrieden. Die Plattform ist stabil und ich hab...Lesen Sie weiter
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Mike
Leider ist die Schrift sehr klein,teil in einem recht hellen Grau. bei ungünstigen Lichtverhältnissen kaum leserlich >> muß verbessert werden. Die Nutzung ist etwas umständlich, bei L&S ...Lesen Sie weiter
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Peter Biermann
Warum sollte das Eröffnen eines oder Kontos nicht gehen weil Gemeinschaftskonten nicht gehenLesen Sie weiter
B
Bernd Kaatsch
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    Würde hier nochmal einkaufen
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    Identverfahren unmöglich

    Ich wollte mich identifizieren .
    Die Mitarbeiter von IDnow sind Kundenunfreundlich.
    Teilweise kommt ein Kontakt zustanden, teilweise nicht.
    Wenn ein Kontakt besteht, gähnt die Dame mehrmals während dem Kontakt. Bei Problemen(Licht, Internet???) werden die Kontaktpersonen unfreundlich, ungeduldig, die Verbindung wird unterbrochen.
    Mindestens 6 Versuche ohne Erfolg.
    Dann muss man sich halt andere Anbeiter suchen


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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Wertpapierdepot

    Ich habe bei denen seit ein paar Monaten mein Aktiendepot. Dort liegen meine Aktien und ETFs. Auch Optionsscheine kann man reichlich kaufen. Bin sehr zufrieden. Die Plattform ist stabil und ich haben neben dem Browser auch die Möglichkeit per App zu traden. Praktisch ist es auch dort Kryptowährungen wie BitCoins zu kaufen. Von mir gibt es eine Note 1 +.

    Guten Tag, Ich habe eine grosse Position Aktien der Firma Centaurus Diamond Technologies. ISIN US15136N1046 Meine Frage, kann ich diese Aktien bei Ihnen handeln? Und von meinem Schweizer Konto auf das Konto von JustTRADE übertragen? Besten Dank! Gruss Willi Herzog


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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Traden bei JustTrade

    Leider ist die Schrift sehr klein,teil in einem recht hellen Grau. bei ungünstigen Lichtverhältnissen kaum leserlich >> muß verbessert werden. Die Nutzung ist etwas umständlich, bei L&S gibt keinen "Stop loss" Button, oder Spinnt meine Oberfläche. Leider keine Kontaktmöglichkeit / Link zur Bank, oder hab ich was übersehen??? Ansonsten soweit OK.

    Also laut Webseite gibt es bei L&S folgende Ordertypen: Quote Request-Order, Market-Order (Verkauf), Limit-Order
    Bei Quotrix gibt es mehr: Quote Request, Market (Verkauf), Limit, Stop, Stop Limit, Trailing Stop Loss, OCO (Verkauf)
    Kontakt hab ich gesehen via E-Mail.

    Bezüglich Kontakt NUR per EMail. Die Reaktionszeit ist gut, lieber als mir Wartemusik in der telefonischen Warteschleife anzuhören.
    Heute hier, weil der Kauf eines Kryptos nicht klappt und die Fehlermeldung nur EDV-Intern weiterhilft. Entgegen im INet laufenden Infos erfolgt der KryptoHandel über die SutorBank. Die war unfähig Order weiterzureichen, weil ein hoher Andrang herrschte. Kann ich nicht verstehen.
    Die oben angesprochenen Ordertypen stehen nicht im KryptoHandel zur Verfügung. Sehr schade!
    Ab dem ersten Euro wird Verwahrgeld berechnet, selbst wenn es nicht über Nacht dort war.
    Justtrade sieht darin kein Problem, denn 5000 € haben nur 25 €/Jahr zur Folge. Da Justtrade das notwenige Geld über den Spread zwischen EK- und VK-Preis verdient, sieht man nicht, das mir der Spaß an kurzfristigen Trades vergangen ist, wenn ich mein "Spielgeld" nicht vorrätig halten kann.
    Summe: Minimale verfügbare Funktionen, behäbige Ausführung und fehlende Kundenorientierung. 0-Kosten werden dann zu hohen Aufwandskosten.


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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Gemeinschaftskonto eröffnen

    Warum sollte das Eröffnen eines oder Kontos nicht gehen
    weil Gemeinschaftskonten nicht gehen


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    Insgesamt

    Service

    Ich finde keine Nummer für die Servicehotline.

    Ich finde die Nr. für die Servicehotline nicht.

    Die haben keinen Telefonischen Support sondern nur via E-Mail oder via App. Haben aber umfangreiche FAQ auf der Webseite und Anleitungen.

    Die Mitarbeiter von IDnow sind unfreundlich und ungeduldig.
    Die brechen die Verbindung einfach ab.


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