Alle Erfahrungsberichte von Wolfgang Schmitt
Review Über: Scheurich
Ersatzteil für Garagentorantrieb
Bei der Firma haben wir ein sehr teures Ersatzteil für die elektr. Garagentoranlage GPD65 bestellt. Das Ersatzteil wurde dann auch rel. schnell geliefert. Nur war es falsch (ursprünglich für GDP60). Da unser Kunde auf eine rasche Fertigstellung bestand, blieb uns leider nicht die Möglichkeit des Umtausches. Wir haben dann Gott sei Dank das falsche Ersatzteil für die bestehende Situation anpassen können. Hierdurch sind uns erhebliche Mehrkosten entstanden. Wir haben dann der Fa. Scheurich24 angeboten, mit einem Preisnachlass von 25% wäre allen gedient gewesen (die Zusatzkosten wären dann 1/2 auf 1/2 verteilt gewesen). Doch die Fa. hüllt sich in Schweigen! Wir haben erneut angefragt und wieder Schweigen! Und das ganze nochmal einen Tag später. Der Kundendienst der Fa. Scheurich24 ist von unserer Seite aus leider nur als UNGENÜGEND zu bezeichen. Erst nach Tagen antwortete die Fa. dann scheinheilg mit dem Argument, warum wir denn das Teil nicht einfach Umgetauscht hätten. Bei einer offenen Baustelle, bei der sogar die Zufahrt zum Nachbarn blockiert war mussten wir handeln und konnten nicht alles so belassen. Der Fehler lag nicht bei uns sondern ausschließlich bei der Fa. Scheurich24! Ein billiger Versuch unsere Firstsetzung zur Beantwortung außer Kraft zu setzen war dann nur noch das I-Tüpfelchen! Wir werden bei dieser ominösen Firma nichts mehr beziehen da wir total unzufrieden sind! Nie mehr Fa. Scheurich24 (!!!)