Alle Erfahrungsberichte von Waltraut Bayer
Review Über: Naturstrom
Energieversorgerwechsel
Ich wollte aufgrund meiner positiven Erfahrungen wieder meinen Energieanbieter wechseln. Am 6. Dezember 2023 habe ich den Antrag gestellt, aber bis zum 3. Februar 2024 wurde der Wechsel immer noch nicht durchgeführt. Der Kundenservice war unmöglich zu erreichen und wirkte total überfordert. Im Januar wurden wir dann einfach an den Grundanbieter weitergeleitet, zu viel höheren Kosten. In den zwei Monaten, in denen wir versucht haben Kontakt aufzunehmen, war der Kundenservice fast nie erreichbar und wenn doch, dann war er arrogant, fachlich unkompetent und unglaublich unfreundlich.