Alle Erfahrungsberichte von Valerie Straub
Review Über: Fenty Beauty
Concealer, Foundations, Lipgloss
Das war echt schlimm! Meine Erfahrung mit dieser Firma war die schlimmste überhaupt. Ich habe jetzt eine Klarna-Rechnung für ein Paket, das nie angekommen ist. Der Kundenservice war total schlecht. Ich war seit Monaten mit ihnen in Kontakt. Das Tracking zeigt, dass das Paket an die völlig falsche Adresse geliefert wurde und die Person an dieser Adresse es nicht hatte - anscheinend hat die Post entweder das Paket verloren oder gestohlen. Ich habe das Formular für die Nichtzustellung ausgefüllt und zurückgeschickt, und sie haben mich einfach ignoriert. Als ich nachfragte, sagten sie mir, ich solle nochmal bei den Nachbarn nachsehen, nach Monaten. Ich kaufe oft bei internationalen Unternehmen und dies war die schlimmste Kundenerfahrung, die ich je hatte. 80 Euro für nichts und ein paar extrem herablassende E-Mails vom Kundenservice, die implizieren, dass wenn ich unter meine Fußmatte schaue oder vielleicht ein paar Tage frei nehme, um meine gesamte Nachbarschaft abzuklappern, könnte es auftauchen? Lächelndes Gesicht! Ich werde niemals, niemals wieder bei ihnen kaufen und werde es jedem, den ich kenne, auch so empfehlen.