Alle Erfahrungsberichte von T. Zimmer
Review Über: Firmoo
Pünktlich geliefert, aber dann ärgerlich
super, die Brille kommt pünktlich — das hat geklappt. Aber dann die Ernüchterung: die Gläser wurden zwar mit den richtigen Dioptrien geliefert, sitzen aber falsch im Plastikgestell (zu tief), so dass ich die Brille immer um ein paar Millimeter hochschieben muss, sonst sehe ich nichts scharf. Ziemlich frustrierend. Ich habe reklamiert, die Antwort war schnell, aber die Lösung unbefriedigend: ich soll die Brille auf eigene Kosten zurückschicken und bekomme dann abzüglich Versand und MwSt. erstattet — am Ende zahle ich drauf. Hatte vorher gute Erfahrungen bei anderen Optikern, deshalb war ich skeptisch, wollte sparen, na ja. Ton fand ich freundlich, aber die Politik ist nicht fair. Fazit: Lieferung ok, Produktproblem und Rückabwicklung mäßig — schade, hätte besser laufen können.