Alle Erfahrungsberichte von T. Neumann
Review Über: Lammfellhaus
Lammfellmantel
Ich hab vor Kurzem einen Lammfellmantel bei euch gekauft und ich muss sagen, dass ich mit dem ganzen Service wirklich zufrieden bin. Die Bestellung lief total problemlos und einfach ab, die Lieferung war schnell und der Mantel war genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Als ich sogar einen Teil davon zurückgeben wollte, wurde das super professionell und vertrauensvoll abgewickelt. Ich bin wirklich rundum glücklich und würde jederzeit wieder bei euch bestellen!
Review Über: The Kooples
Unhöflicher Kundenservice
Meine Erfahrung bei The Kooples war ziemlich enttäuschend. Der Kundenservice war wirklich respektlos und überhaupt nicht professionell! Als ich anrief, um Hilfe bei meiner Bestellung zu bekommen, wurde ich einfach abgewiesen und beleidigt. Meine E-Mails wurden komplett ignoriert und sie haben fälschlicherweise behauptet, dass ich Artikel behalten hätte, die ich tatsächlich zurückgeschickt hatte. Es war so schwierig, ein Rücksendeetikett zu bekommen! Es scheint nicht einmal ein Beschwerdemanagement zu geben und die Person am Telefon wollte noch nicht einmal ihren Namen sagen. Alles in allem war meine Erfahrung bei The Kooples einfach nur enttäuschend und ich werde definitiv nicht mehr dort einkaufen.