Alle Erfahrungsberichte von T. Kohlrausch
Review Über: Kampfhelden
Vergeblicher Versuch, BJJ-Gürtel zu kaufen
Am Montag, dem 06.02.2023, bestellte ich bei der Firma „Kampfhelden“ mehrere BJJ-Gürtel in der Farbe Blau. Diese hätte ich gebraucht, um am Samstag, dem 11.02.2023, einige meiner Schüler in unserem Gym zu promovieren. Ich war der irrigen Meinung, dass 5 Werktage ausreichen sollten, um eine solche Bestellung zu liefern.
Obwohl ich per Vorkasse die Bestellung noch am Montag (06.02) bezahlte, erhielt ich erst am Mittwoch eine Bestätigung des Zahlungseingangs. Danach geschah nichts mehr. Bis heute (13.02.) hat sich die Firma nicht dazu herabgelassen, sich mit mir irgendwie in Verbindung zu setzen.
Keine Versandmitteilung, keine Email, in der eine verzögerte Lieferung angekündigt wird, keine Mitteilung dass die Ware nicht lieferbar wäre. Es findet einfach keine Kommunikation seitens der Firma statt.
So geht man mit Kunden nicht um!
Ich habe der Firma heute eine Frist bis zum Mittwoch gesetzt, um mir die Lieferung zukommen zu lassen. Wird diese Frist nicht eingehalten, storniere ich die Bestellung. Ich kann aber jetzt schon sagen, dass ich bei den "Kampfhelden" nie wieder etwas kaufen werde.