Alle Erfahrungsberichte von T. Braun
Review Über: Nudient
Langsame Lieferung, gute Qualität
Die Lieferzeiten waren etwas länger als gedacht, das hat mich ein bisschen geärgert. Insgesamt hat es etwa eine Woche gedauert, auch wegen einem Feiertag. Aber als das Produkt endlich ankam, war ich mit der Qualität zufrieden. Auch wenn der Preis etwas hoch war, war ich doch zufrieden mit dem Produkt.
Review Über: HBX
GmbH Schuhe
Kürzlich hatte ich die enttäuschendste Erfahrung beim Einkaufen mit dieser Firma. Ich habe ein Paar Schuhe von ihnen gekauft, und der gesamte Prozess war ein Albtraum. Die Schuhe hatten schon nach dem ersten Mal tragen einen Herstellungsfehler, bei dem sich die Sohle vom Rest des Schuhs löste. Trotz vieler Beweise und Hinweise auf Verbraucherschutzgesetze war das Kundenserviceteam nicht erreichbar oder hilfreich. Ihre Rückgaberichtlinie ist kompliziert und frustrierend, anstatt Kunden zu helfen, ihre Probleme zu lösen. Die 15%ige Rückerstattung, die sie angeboten haben, war nicht ausreichend und respektlos, wenn man bedenkt, dass der Designer das Qualitätsproblem anerkannt hat. Am enttäuschendsten ist die fehlende Rechenschaftspflicht und Verantwortung. Niemand wollte das Problem lösen und nun stehe ich ohne Schuhe und ohne mein Geld da. Als häufiger Online-Shopper kann ich sagen, dass dies die schlimmste Erfahrung mit einem Einzelhändler war. Die mangelnde Professionalität und die Missachtung der Kundenzufriedenheit sind offensichtliche Probleme. Ich warne alle, die bei dieser Firma einkaufen wollen. Seid vorsichtig mit ihrem Kundenservice, da meiner Erfahrung nach ihre Priorität darin liegt, die Verantwortung abzuschieben, statt sicherzustellen, dass Kunden zufrieden sind.
Review Über: aktivshop
Hörverstärker
Leider war mein Einkauf eine Enttäuschung. Erst habe ich keine Informationen über den Zahlungseingang bekommen und meinen Artikel erst nach 20 Tagen und zweimaligem Nachfragen erhalten. (Ich habe ihn am 5.03. bestellt, am 6.03. bezahlt und am 25.03. bekommen.) Der Artikel entspricht nicht meinen Erwartungen. Er sollte ein Hörverstärker sein, aber es gibt keinen Unterschied. Zudem ist er sehr klein, sodass nur Kinderhände ihn bedienen können, zum Beispiel für den Batteriewechsel oder die Lautstärkeeinstellung. Das entspricht leider nicht meinen Bedürfnissen, deswegen habe ich ihn zurückgeschickt. Ich bin jetzt gespannt, ob ich wieder 20 Tage auf die Rückerstattung warten muss.