Alle Erfahrungsberichte von Steffen Stachetzki
Review Über: Sofatutor
Sofatutor Geld zurück und Abo Kündigung
Nach noch mehrmaligen Anschreiben und Mitteilungen über Negativbewertungen in der Öffentlichkeit hat man bei Sofatotur recht schnell reagiert und dem Widerruf stattgegeben und das Abo gekündigt. Man will mir mein Geld zurücküberweisen. Mal sehen.
Review Über: Sofatutor
Sofatutor Hände weg!
Hände weg! Haben geworben Schüler und Lehrer in der Coronazeit zu unterstützen und das kostenlos. Am Ende stellt sich raus, dass man ein 24 Monate Abo für 430 Euro abschließt und das Unternehmen null Kulanz zeigt dieses Abo wieder zu stornieren. Es wurde ursprünglich sogar auf der Webseite geschrieben, dass der Testzugang ohne Kündigung beendet wird, was aber nicht geschehen ist. Das ist keine seriöse Geschäftsbevereinbarung. Es erging laut meiner Recherche schon sehr vielen Menschen so wie mir. Wie gesagt auf keinen Fall diese Seite testen. Es gibt leider keine 0 oder Negativsterne.
Hallo Steffen Stachetzki, wir bedauern sehr, dass Sie eine andere Erfahrung gemacht haben als hunderttausende zufriedener Kunden seit unserem Gründungsjahr 2009.
Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
Um möglichen Fragen von Ihnen oder anderen Kunden zu begegnen, fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zusammen:
Um ein Lernabo bei sofatutor abzuschließen, durchläuft jeder Kunde unseren Buchungsprozess. In diesem wird selbstständig das gewünschte Paket (Basis oder Premium), die Laufzeit, die Zahlungsweise (monatlich oder einmalig) sowie die Zahlungsart ausgewählt. Innerhalb der 30-tägigen Testphase kann sich jeder Kunde bei unserem Support-Team melden, um das Lernabo umzustellen. Wird die 30-tägige Testphase nicht rechtzeitig gekündigt, beginnt das ausgewählte kostenpflichtige Abo.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team
Hallo Steffen,
wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor unzufrieden sind. Wir freuen uns jedoch, dass wir eine gemeinsame Lösung mit Ihnen gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team