Alle Erfahrungsberichte von Sachs
Review Über: Fti
Finger weg von FTI Touristik Group Es gibt auch andere Anbieter
Hallo liebe Leser*innen,
das Unternehmen FTI stellt sich fordernd blind- ohne weitere Sachbearbeitung.
Da bekommt der Satz: "Wenn es mal nicht so läuft, wie wird dann reagiert" eine reale Bedeutung!
Finger weg von FTI Touristik Group! Es gibt auch andere Anbieter...
Viel Spaß beim lesen...
Hiermit widerspreche ich nochmals ihren unverschämten Forderungen- 45,00EUR Stornokosten- in jeglicher Form.
Im 4 maligen E- Mail Verlauf 04.11.-07.11.2022 ist zu erkennen, dass der Buchungsprozess vom Kunden ordnungsgemäß ausgeführt wurde.
Sie stellten ein Angebot zur Verfügung welches so wohl niemals hätte angegeben werden dürfen.
Letztmaliger schriftlicher Hinweis vom 07.11.2022 eingefügt:
Sie haben Register mit Kriterien auf der Webseite „Ab in den Urlaub“ die angegeben werden müssen. Das habe ich mit größter Sorgfalt abgeschlossen. U.a. auch ein Kind im Rückreisealter von 12 Jahren!
Sie haben mir mit diesen Angaben u.a. dieses Hotel empfohlen, somit war meine Aufgabe erledigt.
Nach ihrer Bestätigung war mir jedoch der Hinweis aufgefallen- Erwachsenen Hotel- und ich rief mit einer extremen Warteschleife an um den Hinweis Erwachsen zu besprechen.
Mir wurde mitgeteilt dass das Hotel da unterschiedliche Herangehensweisen haben- manche bezeichnen Erwachsen mit 18, mache mit 16 und andere mit 12
Ich solle mir da keine Sorgen machen, das geht schon in Ordnung war die Info am Telefon.
Bei Zusendung der weitern Unterlagen war jedoch der Hinweis- erst ab 16 Jahren- zu erkennen und ich rief an um ihren Mangel zu klären.
Das Ganze mit 7 Telefonaten und 3 Std, Warteschleifen!
Ich habe reinrechtlich alles richtig gemacht und den Arbeitsaufwand den sie hatten ist auf ihre Unzulänglichkeit zurückzuführen.
Ich fordere sie nochmals auf, die Stornokosten zu erlassen, alternativ wende ich mich an die Verbraucherzentrale und schalte einen Juristen ein.
Weiterhin werden sie fortlaufende Rezensionen bekommen, die auf diesen ihren Missstand hinweisen, das wird ihnen eine Menge an Kunden kosten!
Nehmen sie bitte diesen Verlauf aus ihrer vorgefertigten Sachverwaltung und geben sie den Verlauf bitte einen Entscheider mit Verantwortung!
Im Übrigen hatte ich sie telefonisch gebeten diese Reise dann zu stornieren, wenn ihre Angaben fehlerhaft zu sein scheinen. Das hatten sie jedoch vehement abgelehnt, sodass ich stornieren musste- um eine erneute Reise buchen zu können.
Schauen sie da erfreulicher Weise einmal in ihren Verlauf hinein!
Ich weise nochmals darauf hin, dass sie mich als langjährigen Kunden sehr verärgert haben und fordere Aufklärung!
Mit ihrem erneuten Schreiben erkenne ich das sie meinen 1. Widerspruch vom 26.11.2022 unbearbeitet belassen hatten!
Kundennah ist sicherlich etwas Anderes!
Im übrigen werde ich das besagte Hotel im Juni 2023 alleine besuchen und ich werde das Management über ihre Handhabungen sorgfältigster informieren als sie es sich vorstellen können!
Bin dann mal sehr gespannt, ob jetzt mal jemand sachlich und lösungsorientiert reagiert...Review Über: Meine Neue Sonnenbrille
Gläser
Ich habe eine Brille von meinem neuen Sonnenbrillen-Online-Shop gekauft. Die Gläser sehen so schön und erstaunlich aus und ich liebe das Glas wirklich, es war gut auf mein Gesicht angepasst und ich liebe die Farbe der Brille. Das Glas war gut verpackt in einer Box und die Lieferung kam früher an als ich dachte, es wurde drei Tage nach meiner Bestellung geliefert und ich bin wirklich froh, dass ich bekommen habe, was ich wollte. Die Kundenbetreuer waren freundlich und hilfsbereit, ich finde es toll, wie sie auf mich reagiert haben. Ich werde auch in Zukunft weitere Brillen bei Ihnen kaufen, ich empfehle sie jedem, der an einer Qualitätsbrille interessiert ist. Ich hatte eine großartige Erfahrung mit ihnen
Review Über: Elektrofahrrad Einfach
ALLEGRO Allegro Trekking
Ich habe ein Allegro Trekkingrad bei Elektrofahrrad Einfach bestellt. Die Qualität des Fahrrads war gut. Das Fahrrad kam ohne Probleme. Die Beleuchtung am Fahrrad ist sehr perfekt. Ich liebe den Gepäckträger, er ist perfekt für mich. Es hat ein sehr aufgeräumtes Aussehen.Es ist sehr einfach und schnell zu fahren. Die Kundenbetreuung ist sehr gut. Eine schnelle Lieferung. Ich habe die Lieferung meines Fahrrads vier Tage nach der Zahlung erhalten. Die Zahlungsmethode war sehr schnell. Vielen Dank für den Rabatt. Das macht es für mich sehr einfach, es zu kaufen. Ein insgesamt ausgezeichneter Service. Ich empfehle Elektrofahrrad Einfach für ein gutes E-Bike. Ich danke Ihnen.
Review Über: Boomf
Necklace
Ich habe eine Halskette für den Geburtstag meiner Freundin und eine individuelle Grußkarte aus dem Shop bestellt, und die Tatsache, dass ich die Karte individuell gestalten kann, gefällt mir sehr. Der Ausdruck auf ihrem Gesicht, als sie die Halskette bekam, war unbezahlbar. Ich habe mit MasterCard bezahlt. Ich musste weder meine Währung wechseln noch Paypal benutzen. Meine Freundin hat die Lieferung noch am selben Tag erhalten, an dem ich die Zahlung getätigt habe. Das ist die schnellste Lieferung, die ich je bei einem Online-Geschäft erlebt habe. Ich liebe die Qualität der Halskette und die Tatsache, dass sie perfekt für meine Freundin war. Ich bin begeistert von dieser stressfreien Erfahrung. Vielen Dank für ein sehr gutes Produkt. Ich werde Sie jedem in meinem Umfeld empfehlen.