Alle Erfahrungsberichte von Rosina Pietsch

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    Insgesamt

    Winterjacke und Skihose

    Nachdem ich eine Winterjacke und Skihose bestellt hatte, war ich insgesamt zufrieden mit dem Service. Allerdings war ich enttäuscht, als ich um eine Rückgabe gebeten habe, die 10 Tage über der 14-tägigen Frist lag. Mir wurde gesagt, dass dies aus "systemischen Gründen" nicht möglich sei und keine Ausnahmen gemacht werden könnten, auch nicht im Krankheitsfall. Obwohl das den Geschäftsbedingungen entspricht, finde ich es inakzeptabel und äußerst unkooperativ. Deshalb werde ich in Zukunft nicht mehr bei diesem Unternehmen bestellen.