Alle Erfahrungsberichte von Ria Westphal
Review Über: Carters
Online purchase replacement
Ich habe ein paar Sachen online bestellt. Ein Teil ist nicht angekommen, also habe ich den Kundenservice kontaktiert, um zu fragen ob ich einen Ersatz bekommen kann. Sie meinten, dass der Artikel auf Lager wäre und dass sie mir einen neuen schicken würden. Einen Tag später bekam ich eine E-Mail, dass der Artikel ausverkauft sei und ich stattdessen einen 20%-Gutschein für das nächste Mal erhielt. Als ich versucht habe, den Gutschein zu benutzen, hat nichts funktioniert. Das war wirklich ärgerlich. Warum schicken sie überhaupt einen Gutschein, den man dann nicht nutzen kann?