Alle Erfahrungsberichte von Renate Held
Review Über: Just Fashion Now
Rücksendung Fehllieferung
Nachdem die Größenangaben der bestellten Artikel nicht übereingestimmt haben, wollte ich die Artikel zurücksenden. Es war nahezu unmöglich, im Internet die Rücksendung zu veranlassen, da bei Bestellung nicht ersichtlich war, dass erstens die Rücksendekosten nach China (!!) selbst zu tragen sind und zweitens die Rücksendung knapp 50 Euro gekostet hätte. Und das bei einem Warenwert von ca. 100 Euro.
Die Internetseite hat kein Impressum, man hat keine Möglichkeit, jemanden zu kontaktieren, außer per E-mail.
Nach Starten des Rückgabeprozesses wurde dazu geraten, auf die zu retournierenden Artikel einen Rabatt von 15% zu akzeptieren.
Notgedrungen habe ich angenommen, da sich eine Rücksendung zu diesen Bedingungen nicht rentiert. Die Artikel werden vernichtet.
Hallo Renate
support@de.justfashionnow.com
Das ist die Emailadresse von Just Fashion Now. Wenn du dein Anliegen, Reklamation der falschen Größe, als Email schreibst und dazu noch deine Enttäuschung darüber kund tust, dann bekommst du garantiert eine Rückantwort und dann kannst du sicher über einen Umtausch verhandeln. Ich habe im Verkauf gearbeitet und weiß daher, dass Umtauschaktionen für den Handel nicht unproblematisch sind besonders im Onlinehandel, wo kaufen und tauschen Überhand nimmt und die meisten Sachen entsorgt werden müssen,. waren aus dem Ausland werden grundsätzlich nicht kostenfrei getauscht., denn das wäre bei der heutigen Konsummentalität der sichere Ruin für den Händler.