Alle Erfahrungsberichte von Reimund Riedel
Review Über: Fafit24
Gute Wahl, echt überraschend
ich bin total zufrieden, hätte nicht gedacht, dass das so glatt läuft. Ich benutze das Rad jetzt täglich fürs Pendeln und am Wochenende für längere Touren — und es macht wirklich Spaß. Anfangs gab's ein Problem mit dem Hinterrad, das war ärgerlich, aber statt Rücksendung hat der Händler angeboten, die Werkstatt vor Ort zu bezahlen. Habe das Angebot angenommen und das Rad behalten; Rückschicken wäre mir zu heikel gewesen (Transportschäden, Abnutzung, das kennt man ja). Vor Ort wurde das in nullkommanichts repariert, die Jungs waren flott und halbwegs ordentlich, kein großes Drama. Telefonisch war der Support sehr freundlich und hat sich bemüht, das hat gutgetan, nicht dieses kalte „alles selbst regeln“-Gefühl. E-Mails kamen zügig zurück, das mag ich. Preislich finde ich das Angebot fair — nicht billig, aber angemessen im Vergleich zu dem, was andere verlangen; bei manchen Händlern zahlt man deutlich mehr und bekommt weniger (mein letzter Besuch bei einem lokalen Laden war eher frustrierend, da wollte man mir ein altes Modell andrehen und extra Servicekosten aufdrücken). Die Anleitung ist praktisch, die Tipps im Booklet haben mir geholfen, das Rad besser einzustellen. Emotionen: bin erleichtert und froh, dass ich nicht wieder irgendwo schlechte Erfahrungen machen musste. Ein Kollege meinte, ein Mitarbeiter hätte mal einen schlechten Tag gehabt, das kann passieren, das war für mich kein Dealbreaker. Ach, und das Ghost Asket selbst? läuft super, gut abgestimmt für Stadt und Land. Alles in allem: zuverlässiger Service, ehrliche Beratung, gute Kommunikation — würde ich wieder so machen.