Alle Erfahrungsberichte von Regina Huttelmei
Review Über: Gartner Pötschke
Lieferung eines Gartengrills
Eigentlich hätte es eine positive Bewertung geben können, wenn nicht der teuerste und für uns wichtigste Artikel bislang nicht gelifert wurde. Zunächst wurde ich nach einer umfangreichen Bestellung zur Vorkasse aufgefordert wurde, obwohl die Möglichkeit "auf Rechnung" angeboten wurde. Nun ja, vielleicht , weil ich das erste Mal bestellt habe, dachte ich und leistete Vorkasse. Für den Artikel war eine Lieferzeit zwischen 2 und 7 Tagen angegeben. Ich erhielt auch schnell die Rechnung mit dem Vermerk, dass die anderen Artikle derzeit nicht lieferbar wären. Nur eigenartig, denn diese Artikel kamen alle relativ rasch an. Die Plfanzen waren in guter Verfassung und auch kräftig bis auf eine, die sich aber nach Bewässerung wieder sehr schnell erholte. Auch der Komposter, der der zeit nicht liefbar gemeldet wurde, kam an, mit Spedition. Allerdings bestand er au, dass wir stundenlang über 2 Tage verteiltdaran gearbeitet haben. Einen Hinweis darüber gibt es nicht, oder habe ich überlesen. Egal, wir haben auch das geschafft.
Jetzt aber zum Hauptbestandteil der Bestellung, alles andere waren nur "Beibestellungen", weil ich ja eh bestellt habe. Über diese Feuerstelle gab es außer der Rechnung, die gleich nach 4 Tagen da war, keine weitere Mitteilung. Auf eine Mail nach 10 Tagen erhielt ich nur die Eingangsbestätigung. Nach 12 Tagen habe ich angerufen und die Auskunft erhalten, die Feuerstelle sei am 6. Juni verschickt worden und es werde umgehend eine Neulieferung veranlasst. Ich hatte auf eine Lieferung zum 21. Juni gehofft. Am gleichen Tag erhielt ich eine Mail, dass der Artikel direkt vom Hersteller verschickt wird und meine Anfrage daher dorthin weiterleitet wurde. Jetzt bin ich wieder seit 2 Tagen ohne weitere Informationen und werde den Kaufpreis zurück verlangen. Von mir für das Unternehmen absolut keine Kaufempfehlung, und schon gar nicht bei teuren Artikeln!