Alle Erfahrungsberichte von Rafael Appel
Review Über: Yumpu
Rückbuchung nach unerwarteter Rechnung
Also, ich habe mich entschieden, ein Produkt zu testen und fand die Website sehr nutzerfreundlich. Nachdem ich das Bestellformular ausgefüllt und abgeschickt hatte, bekam ich sofort eine Rechnung, die mich sehr überrascht hat. Ich hatte aus Versehen das Black Friday Angebot gewählt, das keine Testphase beinhaltete. Also habe ich dann direkt gekündigt und den Support kontaktiert, um eine Rückbuchung zu bitten. Leider wurde auf mein Anliegen nicht reagiert und es wurde nicht mal eine Kulanzlösung angeboten. Das hat mich echt enttäuscht und ich bin wirklich unzufrieden mit dem Kundenservice.