Alle Erfahrungsberichte von R. Simon
Review Über: Tuersystem Shop
Unangenehme Überraschung mit der Glastür
Ehrlich gesagt, ich hätte nie gedacht, dass ich mal in so eine Situation geraten würde. Ich hatte mir eine Glastür bestellt, begeistert und voller Vorfreude, nachdem mir ein Freund diese empfohlen hatte. Die Montage war anfangs ein Kinderspiel, ich habe alles genau nach Anleitung gemacht. Ein paar Tage später jedoch, beim ganz normalen Öffnen, zerbrach die Tür plötzlich in tausend Stücke – und es war kein kleines Malheur. Ich habe mir dabei eine Narbe am Arm zugezogen. Ich dachte, ich könnte das Unternehmen anschreiben und vielleicht eine Rückerstattung bekommen, aber was ich zurückbekam, war einfach nur unhöflich. Sie meinten, dass der Schaden nicht an der Tür selbst läge und sie mir nur eine neue zusenden könnten. Klar, ich dachte, vielleicht war es wirklich nur ein blöder Zufall. Also machte ich das ganze Prozedere noch einmal und baute die neue Tür ein. Nach ein paar Tagen passierte das gleiche Drama – diesmal verletzte sich auch mein Mann. Wir mussten dann noch zum Arzt. Ich habe wieder Kontakt aufgenommen, aber die Vorschläge, die ich bekam, waren absurd. Eine Holzschiebetür? Nach meinen letzten Erfahrungen wollte ich das auf keinen Fall. Letztlich haben sie mir immerhin 85% des Kaufpreises erstattet, doch immer noch fühlte sich das nicht richtig an. Es war so viel Stress, und der Service hat mir nicht wirklich geholfen. Einmal und nie wieder!