Alle Erfahrungsberichte von R. Franke
Review Über: Waterstones
Kauf von Büchern
Der Kundenservice beim Kauf meiner Bücher war wirklich top. Steve hat mir sogar eine E-Mail geschickt, um mich über Bücher zu informieren, die noch nicht angekommen waren, und mir verschiedene Optionen angeboten. Meine Anfrage wurde super schnell bearbeitet und alle meine Fragen wurden klar und zeitnah beantwortet. Als ich dann noch Lisa kontaktiert habe, wurde ich auch hier mit dem gleichen exzellenten Service verwöhnt. Konsistente Standards im Kundenservice sagen viel über die Firmenkultur aus. Die durchweg hervorragende Kommunikation, die ich erhalten habe, zeigt mir, dass das Unternehmen wirklich an seiner Einstellung zum Kundenservice arbeitet.
Review Über: Salamander
hervorragende Wertschätzung
Der gesamte Bestellprozess bei Salamander lief wirklich super glatt und professionell ab. Von der Auswahl bis zur Bezahlung war alles total unkompliziert. Besonders hat mich die handgeschriebene Notiz gefreut, die meiner Bestellung beigelegt war. Das zeigt echt Wertschätzung und macht den Einkauf bei Salamander richtig persönlich. Ich bin total begeistert von diesem extra Touch und kann Salamander wirklich nur weiterempfehlen!