Alle Erfahrungsberichte von Olaf Mayr
Review Über: toucanBox
Überraschend aus UK, lange Lieferzeiten, schlechte Rücksendemöglichkeiten
Ich war total enttäuscht von meinem Einkauf bei dieser Firma. Die Pakete kamen ohne Hinweis darauf, dass sie aus dem Vereinigten Königreich kamen und brauchten viel länger zum Liefern. Als ich eine Woche vor Weihnachten ein Geschenk bestellte, dachte ich, dass es rechtzeitig ankommen würde. Stattdessen kam es erst ein paar Tage nach Weihnachten an und konnte nicht mehr als Geschenk genutzt werden. Außerdem gab es keine Bestätigung des Versands oder Informationen zur Sendungsverfolgung. Als ich dann mein Rückgaberecht ausüben wollte, wurde mir gesagt, dass die Bestellung nicht erstattungsfähig sei, was einfach nicht stimmte. Der Rückversand nach UK war auch sehr teuer, was den ganzen Rückgabeprozess unrentabel machte. Insgesamt war der Kundenservice echt enttäuschend, es gab kein Entgegenkommen oder Transparenz seitens des Unternehmens.