Alle Erfahrungsberichte von O. Jäger
Review Über: GERMENS
Überraschend gut trotz Startschwierigkeiten
am Ende bin ich zufrieden, auch wenn der Weg holprig war. Ich brauchte das Teil dringend wegen Rückenschmerzen nach dem Umzug und weil meine letzte Bestellung woanders total schief ging — also war ich erstmal skeptisch. Ich fang mitten im Geschehen an: Lieferung kam später als angekündigt, auf meine erste Nachricht kam erst nichts zurück und ich dachte schon, na toll. Dann hatte ich versucht zu stornieren, das wurde erst ignoriert und das Paket war plötzlich doch auf dem Weg. Nervig, klar. Aber nach ein bisschen Nachhaken per Telefon und einer deutlich weniger freundlichen Mail von deren Seite ging es plötzlich voran, kurzer Austausch, eine Entschuldigung kam, und sie haben schließlich die Rücksendekosten übernommen und mir einen kleinen Preisnachlass angeboten. Das hat mich umgestimmt, ehrlich. Produkt selbst — passt gut, entlastet den Rücken, Verarbeitung ist in Ordnung, nicht übertrieben luxuriös, aber für meinen Bedarf top. Tipp: erst Bewertungen lesen, PayPal-Zahlung kann helfen, und dranbleiben, wenn was schief läuft. Insgesamt: nicht perfekt, aber sie haben’s wieder gut gemacht, deswegen gebe ich eine positive Empfehlung mit Vorbehalt.