Alle Erfahrungsberichte von Nikola Beer
Review Über: Samboat
Erst ärger, dann okay
na toll. SAMBOAT hat mir zuerst 205€ von 250€ zurückgezahlt und den Rest als Guthaben angeboten — in ihren AGB steht das so. Habe mich geärgert, ja, habe kurz gezögert, dann Verbraucherzentrale angerufen und Unterlagen hingeschickt. Der Moment, wo ich wirklich zufrieden war: als das Guthaben bestätigt und nutzbar war, ohne dass es sofort verfallen wäre — nicht schön, aber genug, damit ich sagen konnte: das klappt jetzt. Es ist nicht perfekt, die Klausel wirkt fragwürdig, das sage ich offen, und ich werde das weiter beobachten. Mein Tipp an andere: Belege sammeln, direkt melden, bei Bedarf Hilfe holen. Wünschenswert wäre, dass solche Regeln klarer und fairer sind, aber wenn man dranbleibt, lässt sich oft wenigstens eine akzeptable Lösung erreichen — mit ein bisschen Mühe.