Alle Erfahrungsberichte von Nicole W.
Review Über: Chic Me
Unglaublich schlechter Kundenservice!
Bestellung und Lieferung einfach und relativ schnell.
Preis-Leistung bei manchen Artikeln nicht in Ordnung. Unglaublich schlechter Kundenservice. Ich Mittendrin wird einfach nicht mehr geantwortet. Keine Rückmeldung oder sonstiges.
Katastrophale Rücksenderichtlinien. Ich finde es eine Unverschämtheit, dass nur weil die Rücksendekosten für das Unternehmen scheinbar zu teuer sind, man die Artikel nicht zurücksenden kann.
Ich bestelle hier definitiv nie wieder!Habe für meinen Schatz ein paar lässige Kleider geordert bei Chicme.Die bestellung kam doppelt bei mir an. Dem Fahrer von DHL gab ich die eine Lieferung gleich wieder mit zur Rücksendung, Chicme besass bzw. besitz die Frechheit mir zweimal eine Rechnung zu senden für eine Bestellung /Lieferung, Einmal Chicme-nie mehr Chicme.
Ich habe schon mehrfach Kleidung für meine Frau bei chicme gekauft. Lieferzeit in Ordnung, Qualität sehr billig, aber so ist ja auch der Preis. Jetzt, zum 1. Mal, wollte ich Ware zurücksenden, weil sie meiner Frau nicht passt bzw. weil mangelhafte Verarbeitung. Man hat die Rücknahme mit der Begründung verweigert, die Rücknahmefrist sei abgelaufen. Ich habe daraufhin das genaue Lieferdatum und meine Rückgabemitteilung (wie bei chicme erforderlich!) angegeben. Der Zeitraum zwischen diesen beiden Daten war weniger als die geforderten 14 Tage. Dieser genaue Nachweis resultierte in der schlichten Wiederholung, man könne die Ware wegen Ablaufs der Frist nicht zurücknehmen. Weitere emails von meiner Seite blieben dann gänzlich unbeantwortet.
Für mich ist dies ein klarer Fall von Betrug und offensichtlich Teil des Geschäftsmodells!!!
Als Jurist will ich nun dagegen vorgehen. Schade , weil viele der angebotenen und von uns bisher gekauften Produkte attraktiv waren/sind. Nach dieser Erfahrung werden wir dort natürlich nichts mehr kaufen.