Alle Erfahrungsberichte von Petra Sindel
Review Über: Maison Du Monde
Nach Stornierung keine Rückerstattung erhalten
Am 17.12.2020 hat mein Sohn ein Sofa im Wert von 1158€ Inkl. Versand) bei der Firma Maison de Monde bestellt und das Geld wurde sofort von meinem Paypal Konto abgebucht. Der Auftrag musste sofort storniert werde, da es sich um die falsche Seitenausrichtung des Sofas handelte.
Telefonisch wurde uns von der Firma Maison de Monde versichert, dass das Geld innerhalb von 3-4 Tagen wieder zurück gebucht wird.
Bis heute habe ich den Betrag noch nicht wieder bekommen.
Nach unzähligen Anrufen, Anschreiben, Einschreibebrief an die Geschäftsleitung.,
Meldung an die Beschwerdestelle der Firma , werde ich immer wieder vertröstet und es wird mir zugesagt, dass das Geld schon zur Überweisung angewiesen ist oder schon auf meinem Konto sein müsste oder der Fall in der Bearbeitung ist. Neuste Ausrede: es besteht ein Systemfehler nach der Umstellung.
Ich habe auch schon mit der Spedition gesprochen. Dort ist bekannt, dass die Bestellung storniert wurde und diese auch kein Sofa an mich ausgeliefert haben.
Nie mehr dort bestellen!!!!!!Ja aber wenn doch über Paypal bezahlt wurde dann können sie doch einen Fall eröffnen und zur Klärung Paypal einschalten , ist doch normalerweise abgesichert und man bekommt sein Geld wieder zurück .
Genau so haben wir es auch gemacht und Paypal hat das geregelt. Aber Vorsicht: Maisons du Monde behauptet, sie können nicht zurückzahlen, wenn ein Fall offen ist. Auch das ist eine Masche!
Eigentlich kommt man einfach wieder an sein Geld: Paypal Fall eröffnen. NUR per Paypal mit Maisons du Monde kommunizieren. Schwuppdiwupp bekommt man sein Geld wieder
Das klingt eindeutig nach Maisons du Monde. Bei mir ähnlicher Fall, nur das ich seit 07.11.2020 1058€ bezahlt habe und bis heute (08.03.21) keine Ware erhalten habe... Voraussichtlicher Liefertermin ist der 24.03.21... Hoffe du bekommst dein Geld bald wieder. Saustall!