Alle Erfahrungsberichte von Navid Nozarian
Review Über: klimatik
LG Artcool Mirror, 5,0 kW
Ich habe am 12.05.2025 zwei Klimaanlagen (LG Artcool Mirror, 5,0 kW) für über 3.200 € bestellt. Vor dem Kauf wurde mir telefonisch zugesichert, dass die Lieferzeit wie auf der Website angegeben (7–14 Tage) korrekt sei.
Nach der Bestellung erhielt ich am 22.05. eine Mail, dass sich die Lieferung auf den 09.06. verschiebe. Ab dann begannen endlose Verzögerungen und widersprüchliche Aussagen. Auf meine schriftliche Nachfrage am 30.05. erhielt ich nie eine Antwort. Stattdessen wurde ich mehrfach vertröstet.
Am 17.06. hieß es, die Geräte seien in ca. 2 Wochen verfügbar, sofern ich dies bestätige – was ich sofort schriftlich tat. Auch darauf kam keine Rückmeldung. Am Telefon wurde mir später dreist unterstellt, ich hätte nie bestätigt, weshalb nichts bestellt wurde – mein Geld behielt man trotzdem.
Am 01.07. habe ich die Bestellung storniert, da weder Ware geliefert noch auf meine Mails reagiert wurde. Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten und musste daher einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnen.
Dieses Verhalten ist absolut unseriös. Kundenservice gleich null. Ich kann vom Kauf bei Klimatik nur dringend abraten.