Alle Erfahrungsberichte von MV
Review Über: Wanapix
Von der Beratrung bis zum Reklamationsmanagement eine Katastrophe
30 Tischservietten in 45 x 45cm bestellt, nachgefragt welche Dateigröße geliefert werden muss hinsichlich Umsäumung. Geantwortet wurde 47 x 47cm, Druckbild komplett nicht ganz klar gedruckt, da die Servietten im Format 42 x 42cm geliefert wurden.
Kommunikation unmöglich, nur mittels Ticket möglch, Reaktionszeit auf ein Ticket mind. 24 Stunden, Reklamationsbearbeitung dauerte somit Wochen. Nach 1,5 Wochen bot man einen Neudruck mit 40% Erfmäßigung an; nach weiteren Tagen dann 50% auf den Neudruck, dabei ist offensichtlich gewesen, dass hier der Produzent mangelhaft gearbeitet hat und es um eine kostenlose Neuproduktion ging.
Nach 3 Wochen wurde dann das Geld plötzlich erstattet, als Klageandrohung benannt wurde.
Also nichts mit Ersatzlieferung. Folglich recherchierte man im www und siehe da, es gibt Wettbewerber, die dann noch 18% güntiger sind und binnen 4 Werktagen in einwandfrieer Qualität liefern können..... :-)
Selbst das herstellerseitige Abholen der mangelhaften Ware hat unter Berücksichtigung einer Mahnung 14 Tage benötigt.
Die Lieferung der Ware war ein Desaster. Die Kartonage war an allen Seiten aufgerissen und seitens des Frachtführers behelfsweise verklebt.
Fazit: Nie mehr wieder....die Druckqualität ist sicherlich wirklich gut, aber alles andere ist mit ungenügend noch harmlos beschrieben. Das Kundentool ist ebenfalls mangelhaft, da es weder den Auftrag in seinen Bestandteilen archiviert, noch anderweitige Angaben außer das Motiv erkennbar ist.
Das der Hersteller keine Rufnummer angibt, der Kontakt ausschließlich viral erfolgt, hat somit seinen Grund.
Wir für uns - nie mehr wieder - derart serviceUNinteressiertes und laienhaftes ist uns noch nie begegnet.!!Review Über: Baunox
Besser nicht
Geld bezahlt, bekomme aber keine Ware.
Am Telefon geht keiner dran und Rückrufe gibt es nicht wenn man auf Band spricht. Denke auch die positiven Berichte hier sind Fake.
Nicht wieder