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Review Über: License Now
Nie wieder, aufgrund des Kundenservices
Leider hatte ich während dem Kaufvorgang Probleme. Ich konnte diesen nicht abschließen, weil mir ständig eine Fehlermeldung angezeigt wurde, dass der Mailserver nicht bekannt sei. Ca. 15min später (als ich bereits anderweitig gekauft hatte) fand ich eine Mail im SPAM - die Bestellung war also offensichtlich angekommen. Als ich mich an den Kundenservice wandte und versuchte meine Bestellung zu stornieren (wiederrufen) wurde mir sofort erklärt, dass die nicht möglich sei, da es nicht wiederrufsfähig war, was ok wäre. Als ich versuchte zu erklären was passiert war, kam nur die Antwort, dass es eine problemlose Bestellung war (da kam ich mir schon dumm vor!!!). Als ich also sagte, dass ich das so nicht ganz fair finde und das natürlich nicht mit 5 Sternen bewerten werden wurde mir promt von der Kundenservicemitarbeiterin mit einer Rufmordklage gedroht??! So etwas haben weder ich, noch mein Anwalt gehört, dass Meinungsäußerung und Bewertung Rufmord sind. Gut, dass ich anhand von Screenshots nachweisen kann, dass mir das System nicht erlaubte zu bestellen. Sehr sehr schade - ich bin mir sicher die Lizenzen für Windows 10 sind gut, aber in meinem Fall habe ich den Kundenservice wirklich als konsumentenunfreundlich wahrgenommen. Es geht nicht um den geringen Betrag, aber weder freundlich noch hilfsbereit zu sein, finde ich einfach wirklich schade. Und die Rufmordklage wegen einer schlechten Bewertung (und ja in meinem Fall empfinde ich es als schlecht) ist ja wohl die Kirsche am Eis.
Nichts desto trotz, mögen die Produkte sicher toll sein.