Alle Erfahrungsberichte von M. Opitz
Review Über: Möbelwerk7
Enttäuschung bei der Bestellung
"12 Monate lesen, aber nur 6 Monate zahlen." Perfekt, dachte ich mir! Ich bestellte am 29.01.2025 und mir wurde gesagt, dass die erste Ausgabe am 27.02.2025 verschickt wird. Die Rechnung sollte ich rechtzeitig vor der Lieferung per E-Mail bekommen. Ganz entspannt wartete ich, aber dann kam es anders. Am 08.02.2025 erhielt ich plötzlich eine Zahlungserinnerung, die auf den 12. Februar datiert war. Es wurde mir vorgeworfen, meine letzte Rechnung wäre noch offen. Vor dem offiziellen Start meines Abos so einen Stress zu erleben, war wirklich frustrierend. Ich nutzte die Widerspruchsfrist und wollte nicht länger mit einem Unternehmen zu tun haben, das mit solchen Praktiken ankommt. Klar, sie bedauerten meinen Rücktritt, aber auf die ganzen Umstände gingen sie einfach nicht ein. So eine simple Entschuldigung hätte ich mir gewünscht, aber Fehlanzeige! Sechs Wochen später meldete sich das Unternehmen sogar bei Trustpilot, um meine Bewertung als schädlich zu beanstanden. Das war echt der Hammer! Trustpilot stellte meine Bewertung daraufhin offline, ohne mir zu sagen, was genau das Problem war. Ich legte Einspruch ein und wurde dann aufgefordert, einen Nachweis zu bringen. Ich schickte alles sofort rüber, aber seitdem hörte ich nichts mehr von Trustpilot. Am 30.04.2025 kam dann doch eine Nachricht, dass meine Bewertung wieder online ist. Der Prozess hat viel zu lange gedauert und ich hätte besser informiert werden müssen, um Geduld zu haben. In Bezug auf das Unternehmen "userwerk" kann ich nur sagen: Ihr macht euch das Leben selbst schwer. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, werfen sie den Leuten das Ganze zurück und verlangen Nachweise, die oft nicht mehr erbracht werden können. Das ist einfach unfair. Ich möchte jedem raten: Lasst euch nicht so einfach abspeisen, kämpft für eure Rechte!