Alle Erfahrungsberichte von Lulu M
Review Über: Sofatutor
Abzocke bei Sofatutor
Auch wir wurden über die Lehrer unserer Kinder auf Sofatutor aufmerksam. Auch bei uns wurden die Erinnerungsmails nur an die Payball Adresse geschickt, nicht an die bei der Anmeldung angegeben Adresse.
Unser Vertrag begann am 1.6., was ich am 2.6. auch bemerkte. Der sofortige Wiederspruch, mit Verweis auf die 14 Tage Frist, wurde abgelehnt. Wir haben weiter die 430,-€ zu zahlen.
Wenn ich aber die hier beschriebenen Fälle lese, liebes Sofatutor Team, ist es doch möglich den Vertrag mit sofortigen Wirkung zu kündigen und die vollen Vertragskosten erstattet zu bekommen.
Nicht nur ein undurchsichtiges Geschäftsmodell, sondern auch noch unkulant und in Erwartung von schlechten Rezessionen.Sehr geehrtes Sofatutor Team.
leider habe ich bis jetzt noch keine Antwort zur Prüfung meines Falles erhalten. Da sich hier aber die Fälle häufen das sie den Betrag erstatten, möchte ich Sie um die selbe Kulanz bitten.
Viele Grüße
Sven WinheimHallo Lulu M,
wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamReview Über: Sofatutor
Abzocke bei Sofatutor
Auch wir wurden über die Lehrer unserer Kinder auf Sofatutor aufmerksam. Auch bei uns wurden die Erinnerungsmails nur an die Payball Adresse geschickt, nicht an die bei der Anmeldung angegeben Adresse.
Unser Vertrag begann am 1.6., was ich am 2.6. auch bemerkte. Der sofortige Wiederspruch, mit Verweis auf die 14 Tage Frist, wurde abgelehnt. Wir haben weiter die 430,-€ zu zahlen.
Wenn ich aber die hier beschriebenen Fälle lese, liebes Sofatutor Team, ist es doch möglich den Vertrag mit sofortigen Wirkung zu kündigen und die vollen Vertragskosten erstattet zu bekommen.
Nicht nur ein undurchsichtiges Geschäftsmodell, sondern auch noch unkulant und in Erwartung von schlechten Rezessionen.Hallo Lulu M,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind und Probleme mit unserer Online-Lernplattform hatten.
Da wir Ihren (Plattformname)-Benutzernamen keinem Account auf unserer Plattform zuordnen können, würden wir Sie bitten, sich per Mail an unseren Kundenservice zu wenden (support@sofatutor.com). Bitte geben Sie hierbei auch Ihren (Plattformname)-Benutzernamen an.
Um möglichen Fragen von Ihnen zu begegnen, fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zur Testphase, zu den Abos und zur Kündigung zusammen:
Damit sich jede/-r selbst von sofatutor überzeugen kann, bieten wir eine 30-tägige kostenlose Testphase an, die jederzeit online im Kundenkonto, per Mail, Brief oder Fax gekündigt werden kann.
Wird die Testphase nicht gekündigt, beginnt das bei der Anmeldung ausgewählte kostenpflichtige Abo mit der gewählten Laufzeit und Zahlweise (monatlich oder einmalig). Über dieses Vorgehen informieren wir unsere Nutzer/-innen bereits bei der Anmeldung und in einer anschließenden Bestellbestätigung. Zusätzlich erhalten alle Mitglieder drei Tage vor Ablauf der Testphase eine Erinnerungsmail an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse.
Wir hoffen sehr, mit Ihnen zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen und prüfen Ihren Fall deshalb gern noch einmal individuell.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamSehr geehrtes Sofatutor Team.
leider habe ich bis jetzt noch keine Antwort zur Prüfung meines Falles erhalten. Da sich hier aber die Fälle häufen das sie den Betrag erstatten, möchte ich Sie um die selbe Kulanz bitten.
Viele Grüße
Sven WinheimHallo Lulu M,
wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team
Hallo Lulu M,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind und Probleme mit unserer Online-Lernplattform hatten.
Da wir Ihren (Plattformname)-Benutzernamen keinem Account auf unserer Plattform zuordnen können, würden wir Sie bitten, sich per Mail an unseren Kundenservice zu wenden (support@sofatutor.com). Bitte geben Sie hierbei auch Ihren (Plattformname)-Benutzernamen an.
Um möglichen Fragen von Ihnen zu begegnen, fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zur Testphase, zu den Abos und zur Kündigung zusammen:
Damit sich jede/-r selbst von sofatutor überzeugen kann, bieten wir eine 30-tägige kostenlose Testphase an, die jederzeit online im Kundenkonto, per Mail, Brief oder Fax gekündigt werden kann.
Wird die Testphase nicht gekündigt, beginnt das bei der Anmeldung ausgewählte kostenpflichtige Abo mit der gewählten Laufzeit und Zahlweise (monatlich oder einmalig). Über dieses Vorgehen informieren wir unsere Nutzer/-innen bereits bei der Anmeldung und in einer anschließenden Bestellbestätigung. Zusätzlich erhalten alle Mitglieder drei Tage vor Ablauf der Testphase eine Erinnerungsmail an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse.
Wir hoffen sehr, mit Ihnen zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen und prüfen Ihren Fall deshalb gern noch einmal individuell.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team