Alle Erfahrungsberichte von Linnemann
Review Über: Brogsitter
Weinbestellung
Seit über 40 Jahren war ich Kunde von Brogsitter und immer sehr zufrieden. Was ich jetzt erlebte macht Fassungslos. Nach der Auftragsbestätigung wartete ich auf Lieferung. Nach über einer Woche per Mail nachgehakt, keine Reaktion. Angerufen. Die Auskunft: eine Position wäre noch nicht da. Meine Antwort: das hätte man mitteilen können und sonst wäre zumindest eine Tellieferung gekommen. Danach vergeht wieder eine Woche. Telefoniere mit dem Verkaufsleiter. Dessen Auskunft: Probleme mit einer Systemumstellung. Er kümmert sich, ruft zurück.Hat er auch, Ware bei Spedteur, der hätte meine Telefonnummer und gibt bescheid. Es vergeht wieder eine Woche, meine Bestellung hat den Vermerk Paketdienst. Ich setze einen Termin, wenn bis dato keine Lieferung betrachte ich die Order als storniert. Keine Reaktion, keine Lieferung!
Ich maile nach dem Stichtag und bekräftige die Stornierung. Die Mails werden alle gelesen. Es passiert nichts, kein Anruf, nichts. Was soll man davon halten. Die Firma Brogsitter ist hiermit für mich gestorben!