Alle Erfahrungsberichte von L. Koch
Review Über: Comunello
Bestellung einer Jacke
Vor ein paar Tagen habe ich eine Jacke bestellt und war wirklich enttäuscht vom Service dieses Unternehmens. Es vergingen zwei Tage und ich hatte immer noch keine Bestätigungsmail erhalten - ich musste selbst nachfragen, wo mein Paket bleibt. Die Antwort war, dass die Jacke nicht mehr verfügbar sei und sie deshalb eine Rückerstattung gemacht haben. Das geht gar nicht! Es zeigt eindeutig mangelnde Verantwortung gegenüber den Kunden. Ich erwarte eine angemessene Entschuldigung und dass die Rückerstattung jetzt schnell abgewickelt wird. Diese negative Erfahrung hat mein Einkaufserlebnis stark beeinträchtigt und ich bin wirklich enttäuscht über den fehlenden Austausch und die mangelnde Professionalität seitens des Unternehmens.