Alle Erfahrungsberichte von Kirsten Schulze
Review Über: Vero Moda
Probleme mit retournierter Ware
Als treuer Kunde war ich immer zufrieden mit meinen Einkäufen bei Ihnen. Allerdings bekomme ich neuerdings Rechnungen für Waren, die ich nie erhalten habe. Trotz vieler Beweise und Versuche, das Problem zu lösen, werde ich entweder ignoriert oder mit standardisierten E-Mails abgespeist. Es ist frustrierend, dass meine Anliegen nicht ernst genommen werden und die Kundenbindung scheint keine Rolle zu spielen. Ich hoffe, Ihr Team kann die Retourenabteilung überprüfen und eine Lösung finden. Es ist enttäuschend, nach so vielen Jahren Treue so behandelt zu werden.