Alle Erfahrungsberichte von Karban Elke
Review Über: Sofatutor
Sofatutor- nie wieder
Nachdem kostenlosen Test, kein Widerrufsrecht mehr vorhanden, da der Vertrag schon im kostenlosen Testzeitraum beginnt???
Werde der Schule abraten, das zum empfehlen, mein Kind kann die App nicht alleine nutzen, da sie erst in der ersten Klasse ist. Alle Buchstaben sind auch nicht vorhanden oder als Kombi, werden aber einzeln gelehrt.
Der Kundenservice war bemüht, aber weiterhelfen kann er auch nicht.
Schriftliches einreichen bei der Leitung des Kundenservice (habe nicht mal mehr eine Briefmarke daheim), obwohl alles per Mail vorliegt.
Habe keine Erinnerungsmail erhalten, für mich ist das Abzocke.
Finger weg.Lösung gefunden, abwarten, ob alles noch so eintrifft.
Gemeinsame Lösung wurde erfüllt.
Vielen Dank!
Kundenservice Top!Review Über: Sofatutor
Sofatutor- nie wieder
Nachdem kostenlosen Test, kein Widerrufsrecht mehr vorhanden, da der Vertrag schon im kostenlosen Testzeitraum beginnt???
Werde der Schule abraten, das zum empfehlen, mein Kind kann die App nicht alleine nutzen, da sie erst in der ersten Klasse ist. Alle Buchstaben sind auch nicht vorhanden oder als Kombi, werden aber einzeln gelehrt.
Der Kundenservice war bemüht, aber weiterhelfen kann er auch nicht.
Schriftliches einreichen bei der Leitung des Kundenservice (habe nicht mal mehr eine Briefmarke daheim), obwohl alles per Mail vorliegt.
Habe keine Erinnerungsmail erhalten, für mich ist das Abzocke.
Finger weg.Liebe Karban Elke,
wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor nicht zufrieden sind. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
Uns ist wichtig, dass sofatutor nicht irrtümlich gebucht wird, deswegen sind wir in unserer Kommunikation offen und transparent. Dass es sich beim sofatutor-Abo, um eine kostenpflichtige Mitgliedschaft handelt, zeigen wir unter anderem auf unserer Preise-Seite, in den allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Bezahl-Schritt an sechs unterschiedlichen Stellen, auf dem Button zum Vertragsabschluss mit der Aufschrift “Jetzt kaufen”, im Kunden-Account unter dem Reiter “Mein Abo”, im E-Mail-Text der Bestellbestätigung, in der anhängenden Vertragsbestätigung und in der Erinnerungsmail drei Tage vor Ablauf der kostenlosen Testphase. Grundsätzlich kann man im Buchungsprozess zwischen unterschiedlichen Laufzeiten und verschiedenen Zahlweisen (monatlich oder einmalig) wählen. Welche Kombination für Sie die passendste ist, entscheiden selbstverständlich Sie.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamLösung gefunden, abwarten, ob alles noch so eintrifft.
Gemeinsame Lösung wurde erfüllt.
Vielen Dank!
Kundenservice Top!Review Über: Sofatutor
Sofatutor- nie wieder
Nachdem kostenlosen Test, kein Widerrufsrecht mehr vorhanden, da der Vertrag schon im kostenlosen Testzeitraum beginnt???
Werde der Schule abraten, das zum empfehlen, mein Kind kann die App nicht alleine nutzen, da sie erst in der ersten Klasse ist. Alle Buchstaben sind auch nicht vorhanden oder als Kombi, werden aber einzeln gelehrt.
Der Kundenservice war bemüht, aber weiterhelfen kann er auch nicht.
Schriftliches einreichen bei der Leitung des Kundenservice (habe nicht mal mehr eine Briefmarke daheim), obwohl alles per Mail vorliegt.
Habe keine Erinnerungsmail erhalten, für mich ist das Abzocke.
Finger weg.Liebe Karban Elke,
wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor nicht zufrieden sind. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
Uns ist wichtig, dass sofatutor nicht irrtümlich gebucht wird, deswegen sind wir in unserer Kommunikation offen und transparent. Dass es sich beim sofatutor-Abo, um eine kostenpflichtige Mitgliedschaft handelt, zeigen wir unter anderem auf unserer Preise-Seite, in den allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Bezahl-Schritt an sechs unterschiedlichen Stellen, auf dem Button zum Vertragsabschluss mit der Aufschrift “Jetzt kaufen”, im Kunden-Account unter dem Reiter “Mein Abo”, im E-Mail-Text der Bestellbestätigung, in der anhängenden Vertragsbestätigung und in der Erinnerungsmail drei Tage vor Ablauf der kostenlosen Testphase. Grundsätzlich kann man im Buchungsprozess zwischen unterschiedlichen Laufzeiten und verschiedenen Zahlweisen (monatlich oder einmalig) wählen. Welche Kombination für Sie die passendste ist, entscheiden selbstverständlich Sie.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamLösung gefunden, abwarten, ob alles noch so eintrifft.
Gemeinsame Lösung wurde erfüllt.
Vielen Dank!
Kundenservice Top!
Liebe Karban Elke,
wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor nicht zufrieden sind. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
Uns ist wichtig, dass sofatutor nicht irrtümlich gebucht wird, deswegen sind wir in unserer Kommunikation offen und transparent. Dass es sich beim sofatutor-Abo, um eine kostenpflichtige Mitgliedschaft handelt, zeigen wir unter anderem auf unserer Preise-Seite, in den allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Bezahl-Schritt an sechs unterschiedlichen Stellen, auf dem Button zum Vertragsabschluss mit der Aufschrift “Jetzt kaufen”, im Kunden-Account unter dem Reiter “Mein Abo”, im E-Mail-Text der Bestellbestätigung, in der anhängenden Vertragsbestätigung und in der Erinnerungsmail drei Tage vor Ablauf der kostenlosen Testphase. Grundsätzlich kann man im Buchungsprozess zwischen unterschiedlichen Laufzeiten und verschiedenen Zahlweisen (monatlich oder einmalig) wählen. Welche Kombination für Sie die passendste ist, entscheiden selbstverständlich Sie.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team