Alle Erfahrungsberichte von Jana Czubowicz
Review Über: Fti
FTI Reise Oman
Leider haben wir bei FTI eine Reise in den Oman gebucht. Dann gab es eine Änerungsmitteilung zu den Flugzeite. Das war noch Ok. Als dann der Restbetrag komplett überwiesen war, kam am 18.10. eine Änderung der Flugtage von 3.11 auf den 5.11 mit unmöglichen Flugzeiten und zusätzlich verschobenem Rückreistag.. Es wurde ein Stornierungsrecht angeboten, welches wir in Anspruch genommen haben und welches am 19.10. mitgeteilt wurde. Obwohl die Rückmeldung bis zum 20.10. abgefordert wurde erhielten wir trotz der Ablehnung , ewelche am 19.10. durch unser Resiebüro verschickt wurde, trotzdem schon am 19.10. eine Buchungsbestätigung durch FTI , als hätten wir die Umbuchung angenommen. Auf Nachfrage bezüglich einer Stornierungsbestätigung und Rückzahlung des komplett gezahlten Betrages, wurde mitgeteilt, dass diese nach Abreisetag bearbeitet wird. Ich habe gar nicht gebucht und keiner Umbuchung zugestimmt. Daher gibt es keinen Abresietag und eine sofortige Stornierungsbestätigung ist ja wohl das Mindeste was man fordern kann.
Das Reisebüro müht sich redlich um Klärung, dafür vielen Dank. Wenn FTI einem schon den Urlaub schmeist, dann sollten sie in der Rückbwicklung gernau so schnell sein, wie in der Änderung eins geschlossenen und bereits bezahlten Vertages. Das nenne ich Vertragsbuch und Willkühr. Ich würde hier nicht mehr buchen.