Alle Erfahrungsberichte von J. Baum
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Enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice
Ich hatte meine korrigierten Daten geschickt, wollte nur wissen, ob sie angekommen sind, doch wieder hieß es, ich sei nicht authentifiziert. Dabei war die Adresse gerade noch korrekt. Man hat mir einfach nicht zugehört, viele Standardantworten und wirklich keine Unterstützung. Ich arbeite selbst in einem kundenorientierten Bereich und habe selten so einen unprofessionellen und unfreundlichen Service erlebt. Insgesamt war die Qualitätskontrolle für mich Geldverschwendung. Wenn die Unterstützung in einem Problemfall nicht klappt, hilft die beste Druckqualität nicht weiter. Es ist wirklich schade, ich werde genau überlegen, bevor ich hier noch einmal bestelle.