Alle Erfahrungsberichte von Iulia
Review Über: Fun Moebel
Boxspringbett
Achtung! Unseriöses Unternehmen. Das Bett sieht nicht wie auf den Fotos aus. Entweder wurde uns ein falsches Modell geliefert oder es wird schlichtweg mit fake Fotos geworben. Von dem möchtegern Kundenservice erfolgte keine Erklärung, wie das sein kann. Dass das Bett anders als auf den Fotos aussieht, sieht man natürlich erst nach dem Auspacken. Leider war das auch nicht das einzige Problem, das Bett hatte mehrere Kratzer auf dem Boden und im Stoff und es fehlte ein Lüftungsgitter. Lösung: lächerliche ca. 40 Euro Rabatt (WIE BITTE?) oder das Bett auf eigene Kosten zurückschicken (also abbauen, Verpackungsmaterial besorgen, jemanden zum Tragen organisieren / eventuell auch bezahlen, das riesige schwere Bett runter tragen, Spedition beauftragen und bezahlen). Man bekommt also ein von den Fotos abweichendes, mangelhaftes Bett geliefert und muss dann u.U. einen dreistelligen Bereich loswerden, um den Kaufpreis wieder zurückzubekommen - so in etwa war unsere Erfahrung. Sollten dann als Trost einen Pflegeset erhalten, der leider natürlich auch nie ankam. Erklärung: Verschulden von GLS Die angebliche Sendungsnummer aber dennoch nie erhalten. Ein absoluter Witz!
Lieferung erfolgte leider ohne vorherige telefonische Ankündigung, zudem auch überhaupt kein Spielraum bei der Terminfestlegung - mein Freund musste das Bett extra bei seiner Arbeit liefern lassen, da der Lieferant nur einen Termin anbieten konnte, sprich: keine Vereinbarung möglich. Als die Spedition da war wurde das Bett einfach abgestellt, OHNE dass man es sich vorher anschauen durfte. Der Lieferant drängte, als mein Freund sich das Bett anschauen wollte (zwecks Kontrolle, Mängelprüfung). Das ist aber alles Nebensache. Das Hauptproblem ist, dass die Fotos nicht dem gelieferten Bett entsprechen und dass man nur die Wahl hat, dies zu akzeptieren oder ein paar Hundert Euro für den Rückversand loszuwerden. Für uns leider eine sehr schlechte Erfahrung.