Alle Erfahrungsberichte von Hertha Henkel
Review Über: Pakama
Enttäuschung beim Abo
Die Produkte sind echt in Ordnung, die Trainingsapp hat ein paar coole Programme. Aber warum nur einen Stern? Nach der kostenlosen Testphase wurde mir ein Jahresabo angeboten, und ich dachte, der Preis ist ja echt fair, also habe ich zugeschlagen. Der E-Mail-Austausch war anfangs auch recht angenehm. Ich bekam einen Freischaltcode für Google Play, aber nur für drei Monate, weil anscheinend eine Freischaltung für ein ganzes Jahr nicht möglich war. Ich solle mir also gegen Ende des Zeitraums wieder meldeten. Das tat ich auch, jedoch bekam ich als Antwort, dass mein Account noch fast ein Jahr gültig ist und ich bis Dezember warten solle. Ich habe dann erklärt, dass mein Zugang bei Google Play am 14. Mai abgelaufen ist, das Jahresabo aber erst am 14. Februar 2025 endet. Ich bat um eine Lösung, aber dann herrschte Funkstille. Ich schrieb weitere Mails, doch ich habe bis heute nichts gehört. Es fühlte sich an, als wäre ich nur als Kunde interessant, solange ich es noch nicht war. Diese Vorgehensweise finde ich echt unverschämt. Ich behalte mir vor, weitere Schritte einzuleiten, um entweder mein Geld zurückzubekommen oder die Freischaltung meines Accounts bis zum Ablauf des Jahres zu erreichen. Ich kann nur von einem Abo bei Pakama abraten.