Alle Erfahrungsberichte von H. May
Review Über: On Fight
Unerwartete Kosten und viel Ärger
Ich muss ehrlich sagen, dass ich mit dem ganzen Bestellprozess ziemlich unzufrieden bin. Ich habe die Hose für rund 54 Dollar bestellt, aber am Ende landete ich bei fast 110 Dollar. Das Ganze begann damit, dass mein Paket über einen sehr fragwürdigen Versanddienstleister ging, der in Südafrika sitzt und dann irgendwie in Deutschland bei einer anderen Firma gelandet ist, die noch einmal richtig Geld für die Zollabwicklung wollte. Da gab es auch noch Lagerkosten, die durch die mühsame Kommunikation noch höher wurden. Ich hatte alles versucht, den Kundenservice zu erreichen, sowohl von Aramax als auch vom Online-Shop, aber das war eine echte Katastrophe. Lesen konnten sie meine Mails, aber eine Antwort blieb aus. Selbst nach der Lieferung gab es kein Feedback auf meine Fragen. Ich hätte es mir echt anders gewünscht, denn irgendwie fühlt man sich bei so viel Komplikationen völlig über den Tisch gezogen.